Haku
Viitteet 1-2 / 2
"Sen takia mä oon täällä." : Supportiivinen viestintä asiakaspalvelualan johtajan työssä
(2022)
Kandidaatintyö
Kandidaatintyö
Tutkielmamme tarkoituksena on selvittää, miten supportiivinen viestintä ilmenee asiakaspalvelualalla toimivan johtajan työssä. Asiakaspalvelualalla kohdataan monia haastavia vuorovaikutustilanteita, ja johtajalla on keskeinen ...
”Jos mä siitä itsekin saan, niin kyllä varmaan siitä ehkä jotkut muutkin voi saada.” : Kokemusten jakaminen supportiivisen viestinnän muotona lähisuhteissa
(2023)
Kandidaatintyö
Kandidaatintyö
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, miten omien kokemusten jakaminen supportion muotona toimii ja näyttäytyy lähisuhteissa. Tutkimuksessa keskitytään huolen jakajan näkökulmaan ja ajatuksiin hyödyllisestä ...