Haku
Viitteet 1-1 / 1
Yrityksen sisäinen näkökulma asiakasymmärryksen muodostamiseen kuluttajaliiketoiminnassa
(2015)
Pro gradu -tutkielma
Pro gradu -tutkielma
Asiakasymmärryksellä tarkoitetaan yrityksen kykyä ymmärtää syvällisesti nykyisten ja potentiaalisten asiakkaidensa tarpeita sekä havaita muutoksia näissä tarpeissa. Asiakasymmärryksen pohjalta yritys pystyy kehittämään ...