Kokoonpanoteollisuusyrityksen toimittajaportaalin tietosisällöt
Teppo, Vesa-Matti (2010)
Teppo, Vesa-Matti
2010
Tietojohtamisen koulutusohjelma
Teknis-taloudellinen tiedekunta
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2010-06-16
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201007091270
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201007091270
Tiivistelmä
Tutkimuksen päätavoitteena on selvittää toimittajaportaalin oleellisimmat tietosisällöt tehokkaamman tiedonvaihdon toteutumiseksi kokoonpanoteollisuusyrityksen toimittajaverkostossa. Samalla tutkittiin tiedonhallinnallisia haasteita, jotka vaikuttavat toimittajaportaalin ja sen tietosisältöjen käyttöönottoon. Tutkimus jakautui kahteen osaan: teoreettiseen viitekehykseen ja empiiriseen osioon. Teoreettinen viitekehys muodostuu tiedon ja tiedonhallinnan teorioista työn näkökulmaa korostaen, verkostoista ja niiden tietovirroista sekä portaalien ominaispiirteistä ja yritysten välisistä tiedonsiirtotekniikoista. Teoreettinen aineisto koostuu aihealueiden peruskirjallisuudesta sekä tieteellisistä artikkeleista. Empiirinen aineisto on kerätty puolistrukturoidulla kyselyllä sekä kahdella teemahaastattelulla, joilla pyritään täydentämään toisiaan. Kyselyn vastaajat koostuivat kohdeyrityksen työntekijöistä sekä tärkeimmistä järjestelmätoimittajista.
Tietosisältöjen osalta tärkeimmiksi tuloksiksi saatiin tuotetietojen jakaminen yksikäsitteisestä paikasta sekä niihin liittyvistä versiomuutoksista ilmoittaminen. Lisäksi ennusteiden jakaminen nähtiin tärkeänä etenkin toimittajien näkökulmasta. Transaktiotiedoista yleisimmät, kuten tilauksen hyväksyminen, tilauksen statustieto ja laskutuksen suorittaminen nähtiin merkittävimmiksi tietosisällöiksi. Myös laadulliset ja rakenteettomat tiedot nähtiin tärkeiksi, mutta niiden toteuttaminen vaatii portaalisovellukselta enemmän toiminnallisuutta. Tiedonhallinnallisista haasteista merkittävimmiksi havaittiin tiedon johtamisen puute, suuren käsityön määrä, vaikka järjestelmät ovat olemassa, sekä huono horisontaalinen integraatio eri osastojen välillä. Erityisesti hiljainen ja metatyyppinen tieto on hajautunut organisaatioon, jolloin horisontaalisen integraation puutteet tulevat selkeästi esiin. Rajoittavana tekijänä on osaltaan myös ERP-järjestelmän implementoinnin yhteydessä hankittu portaalimoduuli, jota tulisi hyödyntää toimittajaportaalin alustana. Tähän liittyen on todennäköisesti tulossa versiopäivitys, joka asettaa kompromissivaatimuksia esimerkiksi räätälöinnille.
Tärkeimmät tietosisällöt tulisi ottaa käyttöön, vaikka räätälöintejä jouduttaisiinkin tekemään. Myös kyselyn perusteella vähemmän tärkeät tietosisällöt kannattaa ottaa käyttöön, jos teknologia sen helposti sallii. Jos laajoja räätälöintejä joudutaan suorittamaan, on otettava huomioon myös ERP-järjestelmästä riippumaton portaalisovellus yhtenä varteenotettavana vaihtoehtona. Joka tapauksessa tietosisällöt tulee ottaa käyttöön yksi kerrallaan, jotta niiden ongelmiin voidaan puuttua saman tien. Järjestelmällisen käyttöönottoprosessin käyttäminen on myös suositeltavaa. Lisäksi sisäisten tietovirtojen ongelmiin on puututtava nopeasti, jotta tieto on mahdollista sisällyttää toimittajaportaaliin mahdollisimman tehokkaasti. /Kir10
Tietosisältöjen osalta tärkeimmiksi tuloksiksi saatiin tuotetietojen jakaminen yksikäsitteisestä paikasta sekä niihin liittyvistä versiomuutoksista ilmoittaminen. Lisäksi ennusteiden jakaminen nähtiin tärkeänä etenkin toimittajien näkökulmasta. Transaktiotiedoista yleisimmät, kuten tilauksen hyväksyminen, tilauksen statustieto ja laskutuksen suorittaminen nähtiin merkittävimmiksi tietosisällöiksi. Myös laadulliset ja rakenteettomat tiedot nähtiin tärkeiksi, mutta niiden toteuttaminen vaatii portaalisovellukselta enemmän toiminnallisuutta. Tiedonhallinnallisista haasteista merkittävimmiksi havaittiin tiedon johtamisen puute, suuren käsityön määrä, vaikka järjestelmät ovat olemassa, sekä huono horisontaalinen integraatio eri osastojen välillä. Erityisesti hiljainen ja metatyyppinen tieto on hajautunut organisaatioon, jolloin horisontaalisen integraation puutteet tulevat selkeästi esiin. Rajoittavana tekijänä on osaltaan myös ERP-järjestelmän implementoinnin yhteydessä hankittu portaalimoduuli, jota tulisi hyödyntää toimittajaportaalin alustana. Tähän liittyen on todennäköisesti tulossa versiopäivitys, joka asettaa kompromissivaatimuksia esimerkiksi räätälöinnille.
Tärkeimmät tietosisällöt tulisi ottaa käyttöön, vaikka räätälöintejä jouduttaisiinkin tekemään. Myös kyselyn perusteella vähemmän tärkeät tietosisällöt kannattaa ottaa käyttöön, jos teknologia sen helposti sallii. Jos laajoja räätälöintejä joudutaan suorittamaan, on otettava huomioon myös ERP-järjestelmästä riippumaton portaalisovellus yhtenä varteenotettavana vaihtoehtona. Joka tapauksessa tietosisällöt tulee ottaa käyttöön yksi kerrallaan, jotta niiden ongelmiin voidaan puuttua saman tien. Järjestelmällisen käyttöönottoprosessin käyttäminen on myös suositeltavaa. Lisäksi sisäisten tietovirtojen ongelmiin on puututtava nopeasti, jotta tieto on mahdollista sisällyttää toimittajaportaaliin mahdollisimman tehokkaasti. /Kir10