Tietointensiivisen organisaatiokulttuurin edistäminen

Abstract

Kandidaatintyön tarkoitus oli selvittää, miten organisaatiokulttuuria voidaan edistää tietointensiivisissä organisaatioissa johtamisen keinoilla. Työ toteutettiin kirjallisuuskatsauksena Arlene Finkin menetelmää käyttäen. Tutkimusongelmaa lähestyttiin tutkimuskysymysten kautta. Työn päätutkimuskysymyksenä oli: ”Miten tietointensiivistä organisaatiokulttuuria voidaan edistää?” Tämän lisäksi tutkimuksen toivottuja tuloksia tarkennettiin kahdella alatutkimuskysymyksellä: ”Millainen organisaatiokulttuurin malli edistää tietointensiivisyyttä?” sekä ”Millaisilla johtamisen käytännöillä voidaan vaikuttaa organisaatiokulttuuriin?”. Tutkimuksessa selvitettiin aluksi organisaatiokulttuurin määritelmä ja esiteltiin kolme erilaista kirjallisuudessa paljon hyödynnettyä organisaatiokulttuurin mallia. Tutkimus käsitteli lyhyesti myös organisaatiokulttuurin merkitystä osana tietämyksenhallintaa sekä yleisimpiä haasteita, joita tietointensiivisissä organisaatioissa esiintyy. Viimeisessä luvussa esiteltiin tutkimuksen tulokset eli tunnistetut johtamisen käytännöt sekä malli, jossa yhdistyvät tietointensiivisyyttä edistävän organisaatiokulttuurin tärkeimmät osa-alueet. Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että organisaatiokulttuurilla on merkittävä vaikutus tietointensiivisyyden toteutumiseen organisaatioissa. Suurimmat haasteet tietointensiivisissä organisaatioissa liittyvät siihen, etteivät ihmiset jaa tai hyödynnä tietämystään optimaalisesti. Tutkimuksessa löydettiin useita konkreettisia johtamisen käytäntöjä näiden ongelmien ehkäisemiseksi. Käytäntöihin lukeutui esimerkiksi organisaation tietämyksen mittaaminen sekä yhteisen sanaston määritteleminen. Keskeisimpänä tuloksena muodostettiin malli tietointensiivisyyttä edistävästä organisaatiokulttuurista. Mallista nähdään, että esimerkiksi avoimuus, yhteistyö, ad hoc-kulttuuri sekä kyky oppia ovat tietointensiivisyyttä edistäviä tekijöitä. Organisaatiokulttuurin tulee kuitenkin perustua yhtenäisyydelle.