Logistiikkayrityksen liikennöitsijätilitysprosessin nykytilan arviointi ja kehityskohteet
Vesma, Thomas (2019)
2019
Johtaminen ja tietotekniikka (Pori)
Tekniikan ja luonnontieteiden tiedekunta - Faculty of Engineering and Natural Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2019-01-09
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201812192881
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201812192881
Tiivistelmä
Tutkimuksessa tutkittiin kansainväliseen konserniin kuuluvan suomalaisen logistiikkayrityksen liikennöitsijätilitysprosessia, sen nykytilaa ja kehityskohteita. Tavoitteena oli analysoida kohdeyrityksen nykyinen liikennöitsijätilitysprosessi, tunnistaa siinä mahdolliset kehityskohteet ja löytää toimivia ratkaisuja prosessin kustannustehokkuuden parantamiseen. Tutkimuskysymyksenä toimi miten liikennöitsijöille maksettavaa korvausta voidaan tehdä kustannustehokkaammin?
Tutkimuksessa hyödynnettiin prosessikehityksen ja kuljetustenhallintajärjestelmien teoriaa varsinaiseen työn empiiriseen osuuteen. Teorian ja haastatteluiden avulla tutkimus löysi kohdeyritykselle kolme kehityskohdetta: näppäinpainallusten tallentajan hyötykäyttö, uusi sähköinen ajoraportti ja olemassa olevan kuljetustenhallintajärjestelmän hyödyntäminen tilityksessä. Kohdeyritys halusi tutkia olemassa olevaa kuljetustenhallintajärjestelmän hyötykäyttöä, jonka toiminnot ja mahdollisuudet liikennöitsijätilitysprosessin kustannustehokkuuteen tutkittiin perusteellisemmin.
Tutkimuksen tuloksena saatiin kolmen kehitysehdotuksen lisäksi prosessin ensimmäisen vaiheen siirtymisen edellytykset sekä ohjelmiston hyötykäyttömahdollisuudet liikennöitsijätilitysprosessiin nykyhetkellä ja tulevaisuudessa. Tutkimukseen ei kuulunut käyttöönottovaiheen implementointi, joten tutkimuksen tuloksien kehityskohteiden käyttöönotto jäi kohdeyrityksen harkinnan varaan.
Tutkimuksessa hyödynnettiin prosessikehityksen ja kuljetustenhallintajärjestelmien teoriaa varsinaiseen työn empiiriseen osuuteen. Teorian ja haastatteluiden avulla tutkimus löysi kohdeyritykselle kolme kehityskohdetta: näppäinpainallusten tallentajan hyötykäyttö, uusi sähköinen ajoraportti ja olemassa olevan kuljetustenhallintajärjestelmän hyödyntäminen tilityksessä. Kohdeyritys halusi tutkia olemassa olevaa kuljetustenhallintajärjestelmän hyötykäyttöä, jonka toiminnot ja mahdollisuudet liikennöitsijätilitysprosessin kustannustehokkuuteen tutkittiin perusteellisemmin.
Tutkimuksen tuloksena saatiin kolmen kehitysehdotuksen lisäksi prosessin ensimmäisen vaiheen siirtymisen edellytykset sekä ohjelmiston hyötykäyttömahdollisuudet liikennöitsijätilitysprosessiin nykyhetkellä ja tulevaisuudessa. Tutkimukseen ei kuulunut käyttöönottovaiheen implementointi, joten tutkimuksen tuloksien kehityskohteiden käyttöönotto jäi kohdeyrityksen harkinnan varaan.