Laadun toteutuminen asuntorakentamisessa asiakkaan näkökulmasta

Abstract

Tässä kandidaatintyössä tutkitaan sitä, miten asuntorakentamisen laatu toteutuu tällä hetkellä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, millaisia laatuvirheitä asuntorakentamisessa tehdään ja missä nämä virheet esiintyvät. Erityisesti haetaan niitä laatuvirheitä, joilla on vaikutus valmiin asunnon näkyvään lopputulokseen. Työ on rajattu uudisrakentamiseen ja asuinkerrostalorakentamiseen. Tutkimuksen taustojen selvittämiseksi ja ongelman ratkaisemiseksi on tehty sekä kirjallisuustutkimusta että haastatteluita. Kirjallisuustutkimuksen lähteinä on käytetty saatavilla olevaa kirjallisuutta, kuten rakentamista koskevia määräyksiä sekä aiemmin toteutettua tutkimusta. Koska halutaan tutkimuksen kuitenkin kuvaavan mahdollisimman hyvin ajankohtaista tilannetta, on aiheesta haastateltu rakennusalan ammattilaisia. Haastatteluiden avulla on pystytty paremmin rajaamaan saatavaa tietoa niin, että se koskee tätä tutkimusta ja auttaa tutkimuskysymykseen vastaamisessa. Tutkimustulosten perusteella voidaan sanoa, että laatu toteutuu asuntorakentamisessa yleisesti hyvin. Rakentamisen laatu on julkista mainettaan parempi, vaikka poikkeuksia asuntotuotannon laadussa esiintyykin. Esille nousseet laatuvirheet eivät kuitenkaan ole vakavia, eivätkä uhkaa esimerkiksi asuntoon muuttavien terveyttä. Huonosti tehdystä työstä syntyneet virheet näkyvät asiakkaalle usein puutteellisena viimeistelynä ja toimivuuden ongelmina. Huonosti pidettyjen pintojen laatuvirheet liittyvät siihen, mitä pinnoille tapahtuu niiden valmistumisen jälkeen. Esiin nousivat myös huonosta suunnittelusta syntyneet laatuvirheet. Nämä virheet esiintyvät yleisesti käytettävyyden ja toimivuuden ongelmina. Suurin osa löytyneistä virheistä on pintamateriaaleihin ja kalusteisiin liittyviä, mutta taustalla saattaa esiintyä syitä jo runkovaiheen tai muiden aikaisempien rakennusvaiheiden virheistä. Suurin osa esille tulleista ongelmista on sellaisia, joita ohjeiden ja oppaiden mukaisessa toiminnassa ei tulisi esiintyä. Aiheesta on mahdollista toteuttaa useita jatkotutkimuksia.