Läpimenon mittaus ja kehittäminen operaatiotieteen keinoin

Abstract

Diplomityön tavoitteena oli todentaa kohdeyrityksen tuotannon mittauksen nykytaso, sekä sen sisältämät haasteet ja mahdollisuudet. Mittauksen tarkastelulla ja kehittämisellä pyritään tukemaan kohdeyrityksen tuotannon kapasiteetin mitoitusta, ohjausta ja kehitystoimenpiteiden kohdentamista luomalla totuudenmukainen arviointityökalu operatiivisesta toiminnasta. Tutkimuksessa tarkasteltiin nykyisiä mittausmenetelmiä sekä keskeisiä mittauksen kehityskohteita teoreettisen tutkimuspohjan ohjaamana. Toteutetun mittausanalyysin avulla arvioitiin tuotannon nykyistä toimintaa sekä toimenpiteitä yrityksen mittausjärjestelmän kehittämiseksi tasolle, jossa sitä voidaan hyödyntää operatiivisen kannattavuuden edistämisessä. Toteutettua tuotannonkehitysprojektia pohjustettiin teoriapohjan rakentamisella. Operaatiotieteen ja laatutekniikan keskeisten oppien hyödyntäminen mahdollistivat kenttämittauksen toteutuksen. Määrällisiin tutkimusmenetelmiin keskittyvä diplomityö pyrki luomaan objektiivisen kuvan tuotannon mittauksen tasosta käyttäen hyödyksi mittauksista saatuja tuloksia sekä tilastolliseen prosessinohjaukseen perustuvaa analyysia. Tuotantovirtauksen ympärille keskittyvä teoria tuki mittaustulosten analyysia todentamalla tuotannon keskeisten suorituskykyparametrien välisiä riippuvuussuhteita ja kerrannaisvaikutuksia. Näiden ilmiöiden ymmärrys ja niiden koulutus tuotannon organisaatiolle kuului myös tämän työn tavoitteisiin. Teoreettisen pohjan ja tuotantotuntemuksen perusteella toteutetut suorituskykymittaukset pyrkivät todentamaan tuotannon nykyistä toiminnan tasoa, sekä itse mittauksen luotettavuutta. Mittaustarkkuudessa havaittiin useita kehityskohteita. Näihin haasteisiin vastataan diplomityössä sekä projektin toimeenpanon aikana toteutettujen kehitystoimenpiteiden sekä kehityssuunnitelman avulla. Tietojärjestelmät ja toimintamallien kehittäminen ovat keskeisessä roolissa luotettavaa operatiivista tietolähdettä rakennettaessa. Mittaustietojen pohjalta tehty ja teorian tukema analyysi edisti mittauksen tarjoamien tuotannonkehitysmahdollisuuksien kartoitusta ja ymmärrystä. Diplomityön toteutuksen seurauksena kohdeyrityksessä on käynnistetty myös laajempia tuotannonkehitysprojekteja.