Sähkömittareiden etäluenta- ja asennuspalveluiden toimintamallin kehittäminen
Sirén, Aleksi (2018)
Sirén, Aleksi
2018
Sähkötekniikka
Tieto- ja sähkötekniikan tiedekunta - Faculty of Computing and Electrical Engineering
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2018-06-06
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201805221726
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201805221726
Tiivistelmä
Sähkön kulutusta mitataan etäluettavilla sähkömittareilla tuntienergioina ja osassa käyttöpaikoista vieläkin lyhyemmissä aikajaksoissa. Mittaustiedot kerätään käyttöpaikoilta etäluentajärjestelmän avulla. Tämä diplomityö käsittelee Eltel Networks Pohjoinen Oy:n verkkoyhtiölle tarjoamia sähkömittareiden etäluenta- ja asennuspalveluja. Luentapalvelun tehtävä on kerätä mittaustiedot verkkoyhtiön vastuualueelle kuuluvilta käyttöpaikoilta ja selvittää etäluennan yhteysongelmia. Asennuspalvelu suorittaa kuuluvuusongelmien selvittelyn kenttätyön sekä muita sähkömittaukseen liittyviä tehtäviä.
Tämän diplomityön tavoitteena oli kehittää toimintamalleja, joilla sähkömittareiden etäluenta- ja asennuspalveluja voidaan tuottaa entistä paremmin ja saavuttaa palvelusopimusten mukaiset palvelutasot. Etäluenta- ja asennuspalveluja tarkasteltiin työssä erikseen. Jakeluverkkoyhtiön taseselvitysprosessin lyheneminen tarkoittaa, että sähkön käyttöpaikkojen kulutuslukemat on toimitettava verkkoyhtiölle 11 päivän sisällä. Diplomityön tavoitteena oli tehostaa näiden kahden palvelun toimintaa siten, että asennuspalvelulle määriteltävät työmääräykset pystytään suorittamaan ja mittaustiedot toimittamaan niille annetuissa määräajoissa.
Palvelutoimintojen nykytilan määrittämiseksi haastateltiin useita henkilöitä sekä Elteliltä että palveluita tilaavalta verkkoyhtiöltä. Tämän jälkeen ehdotettiin erilaisia toimenpiteitä toimintamallien parantamiseksi. Osa ehdotuksista on otettu käyttöön jo tämän diplomityön aikana ja osa ehdotetaan käyttöönotettavaksi seuraavien kuukausien aikana.
Etäluentapalvelun päivittäisen toiminnan tueksi laadittiin taulukot sähkömittareiden valvontaan ja luentapalvelun laatimien työmääräysten seurantaan. Asennuspalvelun toiminnan tehostamiseksi laadittiin viikko- ja päiväsuunnitelmat sekä priorisoitiin eri työmääräystyypit. Epäsuorien mittausten asennustyöhön tarvitaan asennuspalvelussa edelleen koulutusta, joten viikko-ohjelmia ei tämän työn aikana voida vielä täydellisesti toteuttaa. Epäsuorien mittausten koulutus on aloitettu sitä tarvitseville henkilöille, joten viikkosuunnitelmien käyttöönottoa ehdotetaan, kun koulutukset on järjestetty. Parannuksia ehdotetaan myös työmääräysten jakamiseen, jotta niiden suorituksessa voidaan vähentää turhia viiveitä.
Tämän diplomityön tavoitteena oli kehittää toimintamalleja, joilla sähkömittareiden etäluenta- ja asennuspalveluja voidaan tuottaa entistä paremmin ja saavuttaa palvelusopimusten mukaiset palvelutasot. Etäluenta- ja asennuspalveluja tarkasteltiin työssä erikseen. Jakeluverkkoyhtiön taseselvitysprosessin lyheneminen tarkoittaa, että sähkön käyttöpaikkojen kulutuslukemat on toimitettava verkkoyhtiölle 11 päivän sisällä. Diplomityön tavoitteena oli tehostaa näiden kahden palvelun toimintaa siten, että asennuspalvelulle määriteltävät työmääräykset pystytään suorittamaan ja mittaustiedot toimittamaan niille annetuissa määräajoissa.
Palvelutoimintojen nykytilan määrittämiseksi haastateltiin useita henkilöitä sekä Elteliltä että palveluita tilaavalta verkkoyhtiöltä. Tämän jälkeen ehdotettiin erilaisia toimenpiteitä toimintamallien parantamiseksi. Osa ehdotuksista on otettu käyttöön jo tämän diplomityön aikana ja osa ehdotetaan käyttöönotettavaksi seuraavien kuukausien aikana.
Etäluentapalvelun päivittäisen toiminnan tueksi laadittiin taulukot sähkömittareiden valvontaan ja luentapalvelun laatimien työmääräysten seurantaan. Asennuspalvelun toiminnan tehostamiseksi laadittiin viikko- ja päiväsuunnitelmat sekä priorisoitiin eri työmääräystyypit. Epäsuorien mittausten asennustyöhön tarvitaan asennuspalvelussa edelleen koulutusta, joten viikko-ohjelmia ei tämän työn aikana voida vielä täydellisesti toteuttaa. Epäsuorien mittausten koulutus on aloitettu sitä tarvitseville henkilöille, joten viikkosuunnitelmien käyttöönottoa ehdotetaan, kun koulutukset on järjestetty. Parannuksia ehdotetaan myös työmääräysten jakamiseen, jotta niiden suorituksessa voidaan vähentää turhia viiveitä.