Laadunhallintajärjestelmän suunnittelu pk-yritykselle
Koskinen, Jyri (2017)
Koskinen, Jyri
2017
Konetekniikka
Teknisten tieteiden tiedekunta - Faculty of Engineering Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2017-12-07
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201711242262
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201711242262
Tiivistelmä
Laadunhallintajärjestelmän suunnittelu ja käyttöönotto on keskeinen keino lisätä yrityksen kilpailukykyä. Erityisesti alihankintateollisuudessa laadunhallintajärjestelmän käyttöönotto edistää uusien asiakassuhteiden syntymistä, koska yhä useammin päähankkijat vaativat, että alihankkijoilla on käytössä laadunhallintajärjestelmä. Laadunhallintajärjestelmän käyttöönotolla yritys viestii tuotettujen tuotteiden ja palveluiden laadunvarmistuksen lisäksi laatuasioihin kiinnitettävän huomiota yrityksen päivittäisessä toiminnassa.
Diplomityössä tutkimuksen lähtökohtana oli kohdeyritys Konepaja Seppo Suomi Oy:n tarve ISO 9000 -standardisarjan viitekehyksen mukaiselle laadunhallintajärjestelmälle sekä mittalaitteiden hallinnan kehittämiselle. Tutkimusmenetelmiksi valikoituivat kirjallisuustutkimus ja suunnittelutieteellinen, eli konstruktiivinen tutkimus. Kirjallisuustutkimuksessa perehdyttiin prosessiajatteluun, laatuun ja laadun ominaisuuksiin, laadunhallintaan ja -varmistukseen sekä standardisointiin ja ISO 9000 -standardisarjaan.
Työn soveltava osuus muodostui nykytila-analyysista, laadunhallintajärjestelmän suunnittelusta sekä mittalaitteiden hallintajärjestelmän suunnittelusta. Nykytila-analyysissa yrityksen prosessit tunnistettiin ja kuvattiin henkilökunnan haastatteluihin sekä havainnointiin perustuen. Laadunhallintajärjestelmän suunnittelu käsitti SFS-EN ISO 9001:2015 -standardin esittämien vaatimusten kartoittamisen sekä laadunhallintajärjestelmän suunnittelun standardin vaatimusten mukaisesti. Olennainen osa laadunhallintajärjestelmän suunnittelua oli laadunhallintajärjestelmän vaatiman dokumentaation laatiminen. Dokumentaatio muodostui laatukäsikirjasta, menettelyohjeista, työohjeista sekä tallenteista. Mittalaitteiden hallintajärjestelmän suunnitteluun sisältyi yrityksen mittalaitteiden kartoittaminen, mittalaitekorttien sekä mittalaiterekisterin laatiminen ja kalibrointijärjestelmän suunnittelu.
Diplomityön tuloksena syntyi suunnitelma Konepaja Seppo Suomi Oy:n laadunhallintajärjestelmälle, laadunhallintajärjestelmän vaatima dokumentaatio sekä mittalaitteiden hallintajärjestelmä. Tuloksille asetetut tavoitteet saavutettiin ja diplomityön tuloksia voidaan hyödyntää tulvaisuudessa, kun laadunhallintajärjestelmän käyttöönotto on ajankohtainen yritykselle.
Diplomityössä tutkimuksen lähtökohtana oli kohdeyritys Konepaja Seppo Suomi Oy:n tarve ISO 9000 -standardisarjan viitekehyksen mukaiselle laadunhallintajärjestelmälle sekä mittalaitteiden hallinnan kehittämiselle. Tutkimusmenetelmiksi valikoituivat kirjallisuustutkimus ja suunnittelutieteellinen, eli konstruktiivinen tutkimus. Kirjallisuustutkimuksessa perehdyttiin prosessiajatteluun, laatuun ja laadun ominaisuuksiin, laadunhallintaan ja -varmistukseen sekä standardisointiin ja ISO 9000 -standardisarjaan.
Työn soveltava osuus muodostui nykytila-analyysista, laadunhallintajärjestelmän suunnittelusta sekä mittalaitteiden hallintajärjestelmän suunnittelusta. Nykytila-analyysissa yrityksen prosessit tunnistettiin ja kuvattiin henkilökunnan haastatteluihin sekä havainnointiin perustuen. Laadunhallintajärjestelmän suunnittelu käsitti SFS-EN ISO 9001:2015 -standardin esittämien vaatimusten kartoittamisen sekä laadunhallintajärjestelmän suunnittelun standardin vaatimusten mukaisesti. Olennainen osa laadunhallintajärjestelmän suunnittelua oli laadunhallintajärjestelmän vaatiman dokumentaation laatiminen. Dokumentaatio muodostui laatukäsikirjasta, menettelyohjeista, työohjeista sekä tallenteista. Mittalaitteiden hallintajärjestelmän suunnitteluun sisältyi yrityksen mittalaitteiden kartoittaminen, mittalaitekorttien sekä mittalaiterekisterin laatiminen ja kalibrointijärjestelmän suunnittelu.
Diplomityön tuloksena syntyi suunnitelma Konepaja Seppo Suomi Oy:n laadunhallintajärjestelmälle, laadunhallintajärjestelmän vaatima dokumentaatio sekä mittalaitteiden hallintajärjestelmä. Tuloksille asetetut tavoitteet saavutettiin ja diplomityön tuloksia voidaan hyödyntää tulvaisuudessa, kun laadunhallintajärjestelmän käyttöönotto on ajankohtainen yritykselle.