Sähkö- ja automaatiosuunnitteluohjelmiston asiakaslähtöisen tuotteistamisen ja tuotekehityksen tukeminen

Abstract

Tämä diplomityö käsittelee Vertex Systems Oy:n kehittämän sähkö- ja automaatiosuunnitteluohjelmiston ja erityisesti ohjelmiston Instrumentointi- ja PLC-lisämoduulien asiakaslähtöisen tuotteistamishankkeen ja tuote- ja ohjelmistokehityksen tukemista erilaisin keinoin. Diplomityön tarkoituksena ei ollut varsinaisesti suorittaa ja esitellä täysivaltaista tuotteistamishanketta kokonaisuudessaan, vaan ennemminkin tarjota ratkaisuja ja lisätietoja tuotteistamishankkeiden rakentamisen ja tulevan kehitystyön etenemisen tueksi. Diplomityön viitekehyksen teoreettinen osuus keskittyi tuote- ja palveluteorian, tuotteistamisteorian sekä tuotteistamishankkeiden ja –prosessien esittelyyn. Viitekehyksessä esitellään myös yrityksen ja asiakkaiden muodostamaa toimintaympäristöä ohjelmistotuotannon sekä sähkö- ja automaatiosuunnittelun näkökulmista. Tämän lisäksi viitekehys esittelee tuotteistuksen ja tuotekehityksen tarpeiden selvityskohteena olevan ohjelmiston peruspiirteitä, ominaisuuksia, erityispiirteitä ja oheisten lisämoduulien erityispiirteitä. Tuotteistamishankkeiden ja kehitystöiden tukemista varten selvitettävänä ollut sisältö koski pääasiassa kolmea eri aihepiiriä. Ensimmäisenä pyrittiin muodostamaan toimiala- ja markkinatuntemusta yleisen markkina- ja taloustilanteen selvittämisen, potentiaalisten yritysasiakasmäärien arvioinnin sekä kilpailijoiden tarjonnan ja markkinointiviestien kautta. Toiseksi toimiala- ja markkinatuntemukseen liittyen selvitettiin asiakas- ja toimialanäkökulmia alan haasteisiin, ongelmiin, trendeihin ja odotuksiin. Tätä varten toteutettiin asiakaskysely, joka sisälsi toimiala- ja suunnittelualakohtaisten kysymysten lisäksi kysymyksiä yleisesti suunnitteluohjelmistoihin ja erityisesti Vertex ED:hen liittyen. Kyselyä käytettiin Vertex ED:n korjaus- ja kehitysehdotusten kirjaamiseen tulevaa tuotekehitystyötä varten. Tuloksena markkinatuntemuksen tietoja käytettiin perusteluina ohjelmiston tuotekehityksen sekä myynnin ja markkinoinnin panostusten kannattavuudelle. Vastaavasti markkina- ja asiakastietoja hyödynnettiin ohjelmiston myynnin ja markkinoinnin toimenpideehdotusten muodostamiseen. Tämän jälkeen asiakaskyselyn myötä selvitettyjä tarvemäärittelyjä käytettiin ohjelmiston tuote- ja ohjelmistokehityksen painotusten toimenpide-ehdotusten perusteluina. Lopulta suhteutettiin ohjelmiston ja yrityksen tuotteistuksen tilaa ja tarjottiin toimenpide-ehdotuksia tuotteistukseen liittyen.