Toimintajärjestelmän kehittäminen projektinjohtoa tarjoavalle yritykselle
Nurkkala, Ville (2017)
2017
Rakennustekniikka
Talouden ja rakentamisen tiedekunta - Faculty of Business and Built Environment
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2017-06-07
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201705241458
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201705241458
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena on kehittää projektinjohtopalvelua tarjoavan yrityksen toimintajärjestelmää. Työssä on kuvattu erilaisten toimintajärjestelmien malleja ja toimintajärjestelmän tärkeyttä toiminnan parantamiseksi yrityksissä. Tutkimus on tehty kirjallisuustutkimuksella, toimintatutkimuksella sekä teemahaastattelulla.
Diplomityön kirjallisuustutkimuksessa tutustutaan rakennuttamiseen ja rakennuttamismuotoihin sekä kuvataan toimintajärjestelmien merkitystä yrityksissä. Tutkimuksessa on esitelty tunnetuimpia toimintajärjestelmän ja yrityksen itsearvioinnin malleja, joita ovat muun muassa RALA sertifiointi ja ISO 9001 – standardi. Toimintatutkimuksessa pyritään luomaan kehitysideoita kohdeyrityksen toimintajärjestelmälle jonka lisäksi on luotu asiakirjapohja osaksi tulevaisuuden toimintajärjestelmää. Toimintatutkimuksen avulla pyritään myös saamaan uutta näkökulmaa ja uusia ehdotuksia toiminnan kehittämiselle.
Toimintajärjestelmä on tärkeä osa yrityksen järjestelmällistä ja ammattimaista toimintaa. Toimintajärjestelmän koostuessa toimintaohjeista, asiakirjapohjista ja viiteaineistosta, pystytään sitä käyttämään johtamisvälineenä sekä keventämään ja helpottamaan yrityksen päivittäistä toimintaa. Huolellisesti valmistetulla toimintajärjestelmällä pystytään edistämään yrityksen laatuajattelun tasoa, lisäämään asiakastyytyväisyyttä sekä osoittamaan ulkopuolisille yrityksen korkeatasoinen toiminta.
Avainsanat: Toimintajärjestelmä, rakennuttaminen, ISO 9001 - standardi, RALA
Diplomityön kirjallisuustutkimuksessa tutustutaan rakennuttamiseen ja rakennuttamismuotoihin sekä kuvataan toimintajärjestelmien merkitystä yrityksissä. Tutkimuksessa on esitelty tunnetuimpia toimintajärjestelmän ja yrityksen itsearvioinnin malleja, joita ovat muun muassa RALA sertifiointi ja ISO 9001 – standardi. Toimintatutkimuksessa pyritään luomaan kehitysideoita kohdeyrityksen toimintajärjestelmälle jonka lisäksi on luotu asiakirjapohja osaksi tulevaisuuden toimintajärjestelmää. Toimintatutkimuksen avulla pyritään myös saamaan uutta näkökulmaa ja uusia ehdotuksia toiminnan kehittämiselle.
Toimintajärjestelmä on tärkeä osa yrityksen järjestelmällistä ja ammattimaista toimintaa. Toimintajärjestelmän koostuessa toimintaohjeista, asiakirjapohjista ja viiteaineistosta, pystytään sitä käyttämään johtamisvälineenä sekä keventämään ja helpottamaan yrityksen päivittäistä toimintaa. Huolellisesti valmistetulla toimintajärjestelmällä pystytään edistämään yrityksen laatuajattelun tasoa, lisäämään asiakastyytyväisyyttä sekä osoittamaan ulkopuolisille yrityksen korkeatasoinen toiminta.
Avainsanat: Toimintajärjestelmä, rakennuttaminen, ISO 9001 - standardi, RALA