Tilannejohtaminen ohjelmistoyrityksen muutoksessa

Abstract

Johtajan käyttäytyminen vaikuttaa oleellisesti organisaation muutoksen onnistuneeseen läpivientiin ja alaisten työtyytyväisyyteen. Tämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää, miten muutoksessa olevan ohjelmistoyrityksen johtajat olisivat voineet mukauttaa paremmin johtamiskäyttäytymistään Herseyn ja Blanchardin tilannejohtamisen mallin näkökulmasta. Tilannejohtamisen malliin liittyvän kirjallisuuskatsauksen tuloksena todettiin, että tehokas johtaja mukauttaa johtamistyylinsä alaisen valmiustason mukaan. Valmiustasoltaan kypsimpiin eli kyvykkäisiin ja halukkaisiin alaisiin tulisi käyttää delegoivaa johtamistyyliä. Kykeneviin, mutta haluttomiin johdettaviin tulisi käyttää osallistuvaa tyyliä, kun taas kykenemättömiin ja halukkaisiin myyvää tyyliä. Valmiustasoltaan epäkypsimpiin eli sekä kykenemättömiin että haluttomiin kohdistuvan johtamistyylin tulisi olla ohjaava tyyli. Johtamisen tehokkuuteen muutostilanteessa tilannejohtamisen mallin mukaan vaikuttaa myös, onko muutossykli ohjattu vai osallistuva, ja missä muutosprosessin vaiheessa organisaatio on: sulattamis-, muutos- vai vakiinnuttamisvaiheessa. Muutossyklin ollessa ohjattu, johtajien tulisi käyttää ohjaavaa ja myyvää tyyliä, kun taas osallistuvassa muutossyklissä tulisi käyttää osallistuvaa ja delegoivaa tyyliä. Sulattamisvaiheessa tulisi käyttää ohjaavaa ja myyvää tyyliä, muutosvaiheessa myyvää ja osallistuvaa, ja vakiinnuttamisvaiheessa osallistuvaa ja delegoivaa. Diplomityössä analysoitiin suuren muutoksessa olevan ohjelmistoyrityksen kuuden johtajan ja yhdeksän alaisen haastattelut. Kävi ilmi, että johtajat käyttivät pääosin osallistuvaa johtamistyyliä alaisten ollessa pääosin kyvyttömiä ja haluttomia. Sekä ohjatusta että osallistuvasta muutossyklistä löytyi piirteitä muutosprosessin ollessa vahvimmin sulattamisvaiheessa, sisältäen viitteitä kuitenkin myös muutosvaiheesta. Tilannejohtamisen mallin näkökulmasta johtajien olisi ollut tehokkaampaa käyttää ohjaavaa ja myyvää tyyliä huomioiden alaisten valmiustaso, muutossykli ja organisaation muutosprosessin vaihe. Johtajat voivat hyötyä tästä työstä tiedostamalla oman kykynsä mukauttaa erilaisia johtamistyylejä sekä tunnistamalla erilaisia tilanteeseen vaikuttavia tekijöitä, jotka vaikuttavat sopivan johtamistyylin valintaan.