Projektin aikataulutuksen ja kustannusarvioinnin kehittäminen tietämyksen hallinnan avulla

Abstract

Tämän työn tavoitteena on tutkia projektin kustannusarvioiden ja työmäärien tekemistä ja projektin aikataulutusta sekä miten niitä voitaisiin kehittää tietämyksen hallinnan kei-noin. Työssä käytetään tietämyksen hallinnasta määritelmää, jonka mukaisesti se on tiedon tunnistamista, varastointia, siirtämistä ja toiminnan mukauttamista saadun tiedon pohjalta.

Projektityön tietämyksen hallinnan mallintamiseen voidaan hyödyntää sekä Nonakan ja Takeuchin SECI -mallia että Choon mallia, koska ne esittävät tietämyksen hallinnan eri näkökulmista, mutta ovat kuitenkin monessa kohtaa yhteydessä toisiinsa täydentäen toisiaan. SECI -malli kuvastaa mitä tiedolle tapahtuu ja miten se muuttaa omistajaansa tai muotoaan, kun taas Choon prosessimalli kuvaa paremmin organisaatiotasolla tieto-tarpeiden, virtojen ja varastoinnin kokonaisuuden. Tietämyksen hallinnan onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä on useita. Kriittiset onnistumistekijät vaihtelevat jonkin verran käytettävän lähteen ja eri tutkimuksien mukaan, mutta monessa eri lähteessä mainitaan tärkeimpinä organisaatiokulttuuri, organisaatiorakenne ja tietojärjestelmien käyttö. Näi-den lisäksi työssä käsitellään myös projektiorganisaation tuomia erityisiä haasteita tie-tämyksen hallinnalle ja tietämyksen hallinnan estäviä tekijöitä.

Tutkimuksen perusteella tämän työn kohdeorganisaation suurimmat haasteet ovat tiedon varastoinnissa ja löytämisessä. Työntekijöillä on motivaatiota jakaa ja vastaanottaa tie-toa, mutta heillä ei ole tietoa siitä mitä tietoa organisaatiossa jo on ja mistä tietoa mah-dollisesti olisi saatavilla. Puutteellinen tieto aiheuttaa projektien viivästymistä aikatau-lustaan ja kustannusarvioiden ylittymistä. Lisäksi puutteellinen suunnittelu saattaa aihe-uttaa ylimääräisiä työtehtäviä, joita ei ole osattu suunnitella projektin alussa riittävällä tarkkuudella.