Työnteon kehittäminen kohti älykästä työtä tietointensiivisessä organisaatiossa
Piippo, Paulina (2014)
2014
Tietojohtamisen koulutusohjelma
Talouden ja rakentamisen tiedekunta - Faculty of Business and Built Environment
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2014-12-03
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201412091610
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201412091610
Tiivistelmä
Työnteko tänä päivänä painottuu tietotyöhön. Tietointensiivisten organisaatioiden tärkeimpiä voimavaroja ovat niiden työntekijät, eli tietotyöläiset. Tällaisten organisaatioiden kilpailukyky on pitkälti kiinni tietotyöläistensä tuottavuudesta. Parhaimpiin tuloksiin ei päästä teollisen aikakauden perinteisillä työtavoilla ja johtamiskäytännöillä. Sen sijaan tietotyö vaatii näistä poikkeavia menetelmiä. Motivoituneet, innostuneet ja onnelliset työntekijät antavat parhaimmat edellytykset tuottavuudelle. Älykäs työ tarjoaa uudenlaisen lähestymistavan tietotyön kehittämiseen, joka huomioi sekä työntekijöiden hyvinvoinnin että tuottavuuden.
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten tutkimuksen kohteena olevaa tietoin-tensiivistä organisaatiota voidaan kehittä kohti älykästä työtä. Älykästä työtä tarkasteltiin työympäristön, yksilöllisten työskentelytapojen, työhyvinvoinni ja tuottavuuden ulottuvuuksien kautta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin toimintatutkimusta ja työn tulosten tavoitteena on aikaansaada konkreettisia muutoksia kohdeorganisaatiossa. Tutkimuksessa selvitettiin ensin kyselyn avulla kohdeorganisaation älykkään työn nykytila sekä merkittävimmät kehityskohteet. Tämän jälkeen tutkimuksen kohteena olevan organisaation jäsenet osallistettiin työpajoissa esiin nousseiden kohteiden kehittämiseen.
Tutkimuksen tuloksissa nousi esiin viisi kohdeorganisaation kriittisintä kehityskohdetta: keskittymistä ja yksityisyyttä tukevat työtilat, keskittymistä häiritsevien tekijöiden poistaminen, oman työpäivän suunnittelu, jatkuvan stressin ehkäisy sekä hyvinvointi ja onnellisuus. Työn lopputuloksena syntyi kehityssuunnitelma kohti älykkään työn ympäristöä, jonka toimeenpanosta on sovittu kohdeorganisaatiossa.
Tutkimuksen tieteellinen kontribuutio liittyy johtamiskäytäntöjen painottumiseen tutkimustuloksissa. Tutkimuksen merkittävin kontribuutio koskee kuitenkin kohdeorganisaa-tiota, jolle kehityssuunnitelma laadittiin. Tutkimuksessa luotu kehityssuunnitelma esit-tää toimenpiteet organisaatiossa tunnistettujen kriittisimpien tekijöiden kehittämiseen.
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten tutkimuksen kohteena olevaa tietoin-tensiivistä organisaatiota voidaan kehittä kohti älykästä työtä. Älykästä työtä tarkasteltiin työympäristön, yksilöllisten työskentelytapojen, työhyvinvoinni ja tuottavuuden ulottuvuuksien kautta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin toimintatutkimusta ja työn tulosten tavoitteena on aikaansaada konkreettisia muutoksia kohdeorganisaatiossa. Tutkimuksessa selvitettiin ensin kyselyn avulla kohdeorganisaation älykkään työn nykytila sekä merkittävimmät kehityskohteet. Tämän jälkeen tutkimuksen kohteena olevan organisaation jäsenet osallistettiin työpajoissa esiin nousseiden kohteiden kehittämiseen.
Tutkimuksen tuloksissa nousi esiin viisi kohdeorganisaation kriittisintä kehityskohdetta: keskittymistä ja yksityisyyttä tukevat työtilat, keskittymistä häiritsevien tekijöiden poistaminen, oman työpäivän suunnittelu, jatkuvan stressin ehkäisy sekä hyvinvointi ja onnellisuus. Työn lopputuloksena syntyi kehityssuunnitelma kohti älykkään työn ympäristöä, jonka toimeenpanosta on sovittu kohdeorganisaatiossa.
Tutkimuksen tieteellinen kontribuutio liittyy johtamiskäytäntöjen painottumiseen tutkimustuloksissa. Tutkimuksen merkittävin kontribuutio koskee kuitenkin kohdeorganisaa-tiota, jolle kehityssuunnitelma laadittiin. Tutkimuksessa luotu kehityssuunnitelma esit-tää toimenpiteet organisaatiossa tunnistettujen kriittisimpien tekijöiden kehittämiseen.