Turvallisuuden osa-alueiden auditointien kehittäminen

Abstract

Tämän työn tarkoituksena oli kehittää turvallisuuden osa-alueiden auditointia ja systemaattista auditointitapaa Neste Oil Oyj:lle. Osana kehitystyötä olivat myös työhön valittujen muutoksenhallinnan sekä laitteiden ja laitosten eheyden osa-alueiden auditointiprotokollat ja auditointityökalu. Työn tavoitteena oli selvittää, mitä vaikutusta kehitetyllä auditointitavalla on osa-alueen turvallisuuteen ja laatuun, sekä mitkä tekijät vaikuttavat auditoinnin vaikuttavuuteen ja onnistumiseen.

Työn pohjustukseksi selvitettiin kirjallisuudesta auditoinnin merkitystä johtamisjärjestelmän osana sekä yleisesti käytössä olevia auditointityökaluja ja auditointiprotokollia. Valittujen osa-alueiden auditointiprotokollien sisältöä varten selvitettiin kirjallisuudesta osa-alueiden toimintajärjestelmät sekä niiden parhaita käytäntöjä. Tutkimusosan lähtötiedoiksi tehtiin nykytilan kartoitus yhtiön toimintajärjestelmistä ja niiden toimivuudesta auditoinnin ja valittujen turvallisuuden osa-alueiden osalta. Tätä taustaa vasten työssä kehitettiin systemaattista auditointitapaa ja auditointiprotokollia sekä auditoinnin ja raportoinnin työkalua. Kehitysvaiheen menetelmänä käytettiin toimintatutkimusta, jossa auditointikriteereitä ja -työkalua kehitettiin kolmen pilot-auditoinnin aikana.

Tutkimuksessa havaittiin, että systemaattisen auditointitavan käyttö vaikuttaa epäsuorasti turvallisuuteen auditoinnissa esiin tulevien asioiden ja auditoinnin tulosten kautta. Mikäli toimipaikka tekee auditoinnissa esiin tulleiden asioiden pohjalta toimenpiteitä, näkyvät nämä turvallisuutta parantavana toimintana. Auditoinnin osalta vaikutukset riippuvat auditointikriteereistä ja auditoinnin onnistumisesta. Kriteerien osalta tärkeimmät tekijät ovat yhtiön ohjeiden minimivaatimusten kattavuus ja parhaiden käytäntöjen soveltuvuus toimintaan. Auditoinnin onnistumisen kannalta vaikuttavimmat asiat ovat auditointiryhmän pätevyys ja auditointinäytteiden valinnan kattavuus sekä auditointitapahtuman, auditointitulosten viestinnän ja auditointitoimenpiteiden seurannan onnistuminen.