Tietoteknisen tilannekuvan käytettävyyden arviointi
Laine, Pauli (2010)
2010
Tietotekniikan koulutusohjelma
Tieto- ja sähkötekniikan tiedekunta - Faculty of Computing and Electrical Engineering
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2010-06-02
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201208221241
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201208221241
Tiivistelmä
Tietotekninen tilannekuvajärjestelmä on järjestelmä tietojärjestelmien ja palvelujen valvontaan. Tässä työssä tutkitaan puolustusvoimien hallinnollisessa tietojenkäsittelyympäristössä käyttöönotetun tilannekuvajärjestelmän käytettävyyttä. Työn tavoitteena on selvittää tilannekuvajärjestelmän käytettävyyttä sekä sen virheetöntä tulkintaa haittaavia seikkoja.
Työ jakaantuu kahteen osaan: Teoriaosassa (luvut 1-3) selvitetään työn taustaa, tilannekuvajärjestelmän teknistä rakennetta, käytettävyyden käsitettä sekä sen arviointimenetelmiä. Tutkimusosassa (luvut 4-6) esitellään käytetyt tutkimusmenetelmät, esitetään tutkimustuloksia sekä niiden perusteella tehtyjä suosituksia.
Tilannekuvajärjestelmän käytettävyyden arviointiin käytettiin heuristista arviointia, kyselytutkimusta sekä haastatteluja. Lisäksi tilannekuvaa arvioitiin informaation visualisoinnin kannalta.
Tutkimuksen perusteella suurimmiksi käytettävyysongelmiksi osoittautuivat suorituskykyyn ja luotettavuuteen liittyvät ominaisuudet. Lisäksi mallinnetut palvelumallit eivät mahtuneet kerralla näytölle, mikä heikentää merkittävästi valvontatyön tehokkuutta.
Tutkimuksen perusteella esitetään erinäisiä pienempiä käytettävyyttä parantavia muutoksia. Käytettyyn informaation visualisointitekniikkaan ei voida vaikuttaa ilman järjestelmän toimittajan tekemää muutosta esimerkiksi ehdotettuun hyperboliseen visualisointiin. Suorituskykyyn ja luotettavuuteen liittyvät ongelmat ratkesivat todennäköisesti tutkimuksen loppuvaiheessa tehdyllä versiopäivityksellä.
Työ jakaantuu kahteen osaan: Teoriaosassa (luvut 1-3) selvitetään työn taustaa, tilannekuvajärjestelmän teknistä rakennetta, käytettävyyden käsitettä sekä sen arviointimenetelmiä. Tutkimusosassa (luvut 4-6) esitellään käytetyt tutkimusmenetelmät, esitetään tutkimustuloksia sekä niiden perusteella tehtyjä suosituksia.
Tilannekuvajärjestelmän käytettävyyden arviointiin käytettiin heuristista arviointia, kyselytutkimusta sekä haastatteluja. Lisäksi tilannekuvaa arvioitiin informaation visualisoinnin kannalta.
Tutkimuksen perusteella suurimmiksi käytettävyysongelmiksi osoittautuivat suorituskykyyn ja luotettavuuteen liittyvät ominaisuudet. Lisäksi mallinnetut palvelumallit eivät mahtuneet kerralla näytölle, mikä heikentää merkittävästi valvontatyön tehokkuutta.
Tutkimuksen perusteella esitetään erinäisiä pienempiä käytettävyyttä parantavia muutoksia. Käytettyyn informaation visualisointitekniikkaan ei voida vaikuttaa ilman järjestelmän toimittajan tekemää muutosta esimerkiksi ehdotettuun hyperboliseen visualisointiin. Suorituskykyyn ja luotettavuuteen liittyvät ongelmat ratkesivat todennäköisesti tutkimuksen loppuvaiheessa tehdyllä versiopäivityksellä.