Erikoissairaanhoidon sosiaalityön rajapinnoilla tehtävä työ 75 vuotta täyttäneiden asiakkaiden kohdalla
Lehtonen, Saana (2016)
2016
Sosiaalityön tutkinto-ohjelma - Degree Programme in Social Work
Yhteiskunta- ja kulttuuritieteiden yksikkö - School of Social Sciences and Humanities
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2016-05-11
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201605131570
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201605131570
Tiivistelmä
Tutkielmani aiheena on erikoissairaanhoidon sosiaalityöntekijöiden tekemä rajapintatyö ikääntyneiden asiakkaiden tilanteissa. Tavoitteenani on selvittää, mitä erikoissairaanhoidon sosiaalityön rajapinnoilla tehtävä työ on 75 vuotta täyttäneiden asiakkaiden kohdalla. Tarkastelen erikoissairaanhoidon sosiaalityöntekijöiden yhteistyökumppaneita, yhteistyön syitä, sosiaalityön sisältöjä yhteistyössä sekä esiin nousevia vastuun kysymyksiä. Erikoissairaanhoidon sosiaalityön rajapinnoiksi määrittyvät tutkielmassani sosiaalityöntekijän ja asiakkaan, asiakkaan lähiverkoston, kunnallisten peruspalveluiden sekä muiden erikoissairaanhoidon työntekijöiden väliset rajat ja tilat. Tutkielmani yhteiskunnallisena kontekstina toimivat ikääntymistä koskevat moniulotteiset käsitykset ja teoriat sekä ikääntyneiden kotona asumista suosiva, ajoittain sirpaleinen palvelujärjestelmä.
Olen koonnut aineistoni eräästä erikoissairaanhoitoa antavasta sairaalasta. Käytän aineistonani sairaalan kahden yksikön, silmätautien ja vanhuspsykiatrian yksikön, sosiaalityöntekijöiden tekemiä kirjauksia 75 vuotta täyttäneiden asiakkaiden potilaskertomusten sosiaalityön erikoisalalehdelle. Aineistoni koostuu kaikkiaan 27 potilaskertomuksesta. Olen analysoinut aineiston sisällönanalyysin avulla ja hyödynnän myös kvantifiointia tuloksia esittäessäni.
Erikoissairaanhoidon sosiaalityöntekijän yhteistyökumppaneita 75 vuotta täyttäneiden asiakkaiden asioissa ovat aineistossani asiakas itse, tämän lähiverkosto, kunnallisten sosiaali- ja terveyspalveluiden työntekijät, muut erikoissairaanhoidon työntekijät sekä muut toimijat, kuten Kela. Sosiaalityöntekijällä on potilaskertomuksissa keskimäärin neljä yhteistyökumppania. Rajapinnat ylittävä työ käynnistyy ikääntyneen asiakkaan heikentyneen toimintakyvyn, etuuksien, palveluiden tai apuvälineiden tarpeen, asumisen ja jatkohoidon kysymysten tai kotona pärjäämisen arvioinnin vuoksi. Erikoissairaanhoidon sosiaalityö on etuuksiin, palveluihin ja apuvälineisiin sekä taloudellisiin asioihin liittyvää ohjausta, neuvontaa ja avustamista, asiakkaan tilanteen kartoittamista ja arviointia, asumisen tukemiseen ja jatkohoitoasioihin liittyvää selvittelyä sekä tiedon koordinointia eri toimijoiden välillä. Rajapintojen työn vastuukysymykset liittyvät eri toimijoiden rooleihin ja tehtäviin sekä velvollisuuksiin ja oikeuksiin.
Tutkimustulokseni tuovat esiin rajapintatyön runsauden erikoissairaanhoidon sosiaalityössä. Sosiaalityö esiintyy rajapinnoilla tehtävässä työssä erityisesti etuuksien ja palveluiden kriteerien ja hakemisprosessien sekä asumiseen liittyvien kysymyksien asiantuntijana ja välittäjänä asiakkaan, läheisten ja ammattilaisten välillä. Suomen väestö ikääntyy, ja erikoissairaanhoidossa hoidetaan jatkossa yhä enemmän ikääntyneitä asiakkaita. Rajapinnoille sijoittuvaa työtä ikääntyneiden asiakkaiden parissa olisikin hyvä tutkia laajemmin ja erilaisista näkökulmista yhteistyön laadun takaamiseksi ja rajapintatyön ymmärtämiseksi syvällisemmin.
Olen koonnut aineistoni eräästä erikoissairaanhoitoa antavasta sairaalasta. Käytän aineistonani sairaalan kahden yksikön, silmätautien ja vanhuspsykiatrian yksikön, sosiaalityöntekijöiden tekemiä kirjauksia 75 vuotta täyttäneiden asiakkaiden potilaskertomusten sosiaalityön erikoisalalehdelle. Aineistoni koostuu kaikkiaan 27 potilaskertomuksesta. Olen analysoinut aineiston sisällönanalyysin avulla ja hyödynnän myös kvantifiointia tuloksia esittäessäni.
Erikoissairaanhoidon sosiaalityöntekijän yhteistyökumppaneita 75 vuotta täyttäneiden asiakkaiden asioissa ovat aineistossani asiakas itse, tämän lähiverkosto, kunnallisten sosiaali- ja terveyspalveluiden työntekijät, muut erikoissairaanhoidon työntekijät sekä muut toimijat, kuten Kela. Sosiaalityöntekijällä on potilaskertomuksissa keskimäärin neljä yhteistyökumppania. Rajapinnat ylittävä työ käynnistyy ikääntyneen asiakkaan heikentyneen toimintakyvyn, etuuksien, palveluiden tai apuvälineiden tarpeen, asumisen ja jatkohoidon kysymysten tai kotona pärjäämisen arvioinnin vuoksi. Erikoissairaanhoidon sosiaalityö on etuuksiin, palveluihin ja apuvälineisiin sekä taloudellisiin asioihin liittyvää ohjausta, neuvontaa ja avustamista, asiakkaan tilanteen kartoittamista ja arviointia, asumisen tukemiseen ja jatkohoitoasioihin liittyvää selvittelyä sekä tiedon koordinointia eri toimijoiden välillä. Rajapintojen työn vastuukysymykset liittyvät eri toimijoiden rooleihin ja tehtäviin sekä velvollisuuksiin ja oikeuksiin.
Tutkimustulokseni tuovat esiin rajapintatyön runsauden erikoissairaanhoidon sosiaalityössä. Sosiaalityö esiintyy rajapinnoilla tehtävässä työssä erityisesti etuuksien ja palveluiden kriteerien ja hakemisprosessien sekä asumiseen liittyvien kysymyksien asiantuntijana ja välittäjänä asiakkaan, läheisten ja ammattilaisten välillä. Suomen väestö ikääntyy, ja erikoissairaanhoidossa hoidetaan jatkossa yhä enemmän ikääntyneitä asiakkaita. Rajapinnoille sijoittuvaa työtä ikääntyneiden asiakkaiden parissa olisikin hyvä tutkia laajemmin ja erilaisista näkökulmista yhteistyön laadun takaamiseksi ja rajapintatyön ymmärtämiseksi syvällisemmin.