Palkkaan sinut! Mutta miksi? : kehysanalyyttinen tutkimus henkilöstöpalvelukonsulttien tulkinnasta heidän päätöksenteostaan ja roolistaan rekrytointitoimeksiannoissa
Hassinen, Asta (2015)
2015
Sosiologia - Sociology
Yhteiskunta- ja kulttuuritieteiden yksikkö - School of Social Sciences and Humanities
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2015-05-26
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201506021589
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201506021589
Tiivistelmä
Tässä tutkielmassa tarkastelen henkilöstöpalveluyrityksissä tapahtuvaa rekrytointia henkilöstöpalvelukonsultin päätöksenteon ja roolin näkökulmasta. Henkilöstöpalveluyritysten asema toimeksiantajan eli asiakkaan sekä työnhakijoiden välillä nähdään erityislaatuisena ja rekrytoinnin ammatillisuuden ilmentäjänä. Pääkysymykseni tutkimuksessa on, miten henkilöstöpalvelukonsultit kuvaavat ja tulkitsevat päätöksentekotoimintaansa rekrytointitoimeksiannoissa. Tähän kysymykseen vastatakseni käsittelen myös konsulttien tulkintoja heidän roolistaan asiakkaan ja hakijan välillä.
Tutkimusaineistona käytän kahta eri rekrytoinnin ammattilaisten keskuudesta kerättyä haastatteluaineistoa. Pääaineistonani toimii WORKBOD-hanketta varten kerätty haastatteluaineisto, jota olen täydentänyt omilla haastatteluillani. Yhteensä tutkimushaastatteluja on kolmetoista. Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä käytän päätösteorioita sekä intuition käsitettä ja analyysimenetelmänä käy-tän kehysanalyysiä. Kehysanalyysillä tarkastelen henkilöstöpalvelukonsulttien kohtaamia vuorovaikutustilanteita ja heidän toimintaansa. Tämän jälkeen tulkitsen näitä vuorovaikutustilanteita päätösteoreettisesti.
Henkilöstöpalvelukonsulttien päätöksentekoprosessi on rekrytointitoimeksiantojen mukaan muotoutuva suhde toimialan asettamia toimintamalleja, asiakkaiden toiveita ja arvoja sekä konsulttien omaa harkintaa. Vaikka rekrytointiprosessi on henkilöstöpalvelualan sisällä kehittynyt rationaaliseksi ja johdonmukaisesti eteneväksi toiminnaksi, on konsulteilla mahdollisuus käyttää ratkaisuissaan kokemuksen kehittämää asiantuntijaintuitiotaan työnhakijoiden ja asiakkaiden tarpeiden arvioinnissa tai muuttaa ennalta määriteltyjä toimintamallejaan itsenäisesti. Henkilöstöpalvelualan konsulteilla on näin vahva asiantuntijaidentiteetti, jolla he perustavat päätöksentekotoimintaansa.
Tutkimusaineistona käytän kahta eri rekrytoinnin ammattilaisten keskuudesta kerättyä haastatteluaineistoa. Pääaineistonani toimii WORKBOD-hanketta varten kerätty haastatteluaineisto, jota olen täydentänyt omilla haastatteluillani. Yhteensä tutkimushaastatteluja on kolmetoista. Tutkielman teoreettisena viitekehyksenä käytän päätösteorioita sekä intuition käsitettä ja analyysimenetelmänä käy-tän kehysanalyysiä. Kehysanalyysillä tarkastelen henkilöstöpalvelukonsulttien kohtaamia vuorovaikutustilanteita ja heidän toimintaansa. Tämän jälkeen tulkitsen näitä vuorovaikutustilanteita päätösteoreettisesti.
Henkilöstöpalvelukonsulttien päätöksentekoprosessi on rekrytointitoimeksiantojen mukaan muotoutuva suhde toimialan asettamia toimintamalleja, asiakkaiden toiveita ja arvoja sekä konsulttien omaa harkintaa. Vaikka rekrytointiprosessi on henkilöstöpalvelualan sisällä kehittynyt rationaaliseksi ja johdonmukaisesti eteneväksi toiminnaksi, on konsulteilla mahdollisuus käyttää ratkaisuissaan kokemuksen kehittämää asiantuntijaintuitiotaan työnhakijoiden ja asiakkaiden tarpeiden arvioinnissa tai muuttaa ennalta määriteltyjä toimintamallejaan itsenäisesti. Henkilöstöpalvelualan konsulteilla on näin vahva asiantuntijaidentiteetti, jolla he perustavat päätöksentekotoimintaansa.