Sosiaalityöntekijöiden selontekovelvollisuus työvoiman palvelukeskuksen moniammatillisessa työryhmässä
Korhonen, Heli (2015)
2015
Sosiaalityön maisteriopinnot - Master's Programme in Social Work
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2015-02-05
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201502181109
http://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201502181109
Tiivistelmä
Tutkin pro gradu -tutkielmassani sosiaalityöntekijän käsityksiä selontekovelvollisuudesta moniammatillisessa työryhmässä työvoiman palvelukeskuksessa (TYP). Lisäksi tutkin esiintyykö selontekovelvollisuudessa ristiriitoja ja miten mahdolliset ristiriidat ratkaistaan moniammatillisessa työryhmässä. Tutkimustehtävää olen selvittänyt empirian avulla, sosiaalityöntekijöiden puheen analysoimisen ja tekemieni jäsennysten kautta. Tutkielmaani varten keräsin aineiston neljältä työvoiman palvelukeskuksen sosiaalityöntekijältä. Kolme sosiaalityöntekijää haastattelin teemahaastatteluilla puhelimessa, yksi työntekijä vastasi kirjallisesti. Nauhoitin haastattelut. Aineiston keräsin kevään 2014 aikana.
Tutkimukseni on laadullinen. Tutkimukseni aineistoa olen lähestynyt konstruktionistisesta näkökulmasta. Tutkimuksessani analyysimetodi on keskeisessä osassa. Olen analysoinut tätä tutkielmaa varten keräämäni aineistot Harvey Sacksin kehittelemällä jäsenkategoria-analyysilla. Analyysimetodin ohjaamana olen pyrkinyt tuottamaan vastauksen siihen, miten sosiaalityöntekijät kategorisoivat itseään.
Aineiston analyysin tuloksena sain kaksi yläkategoriaa jotka jakautuvat seitsemään alakategoriaan. Yläkategoriat ovat institutionaalinen tehtävä sekä identiteettikategoriat ja niiden rakentuminen. Yläkategoria institutionaalinen tehtävä jakaantuu viiteen alakategoriaan: 1) institutionaalisten tehtävien rakentuminen kohtaamisessa, 2) institutionaalisten tehtävien pohjalta muotoutuneet roolit, 3) institutionaalinen todellisuus ja selontekovelvollisuus, 4) asiakaslähtöisyys institutionaalisessa kohtaamisessa ja 5) asiakaslähtöisyys ja institutionaalinen kohtaaminen. Yläkategoria identiteettikategoriat ja niiden rakentuminen jakaantuu kahteen alakategoriaan: identiteettikategoriat ja niistä neuvotteleminen ja millaisiin kategorioihin toimijat itse orientoituvat. Tutkimustulokset osoittavat, että sosiaalityöntekijän selontekovelvollisuus tulkitaan eri tilanteissa eri tavoin ja siitä esiintyy erilaisia tulkintoja. Selontekovelvollisuudessa esiintyy ristiriitoja. Institutionaalinen tehtävä ja sosiaalityöntekijän ammatti-identiteetti olivat ristiriidassa keskenään. Tämä ristiriita ratkaistiin eri tavoin. Aineisto-otteissa on nähtävissä miten sosiaalityöntekijät rakentavat tiettyä kategoriaa oikeuttaakseen toimenpiteitään. Ratkaistakseen ristiriitoja sosiaalityöntekijä toimii eklektisesti, työnantajan, työyhteisön ja asiakkaan välissä. Sosiaalityöntekijä näkee kokonaisuuden ja toimii omaan ammattitaitoonsa ja kokemukseensa nojautuen eri tilanteissa eri tavoilla.
Tutkimukseni on laadullinen. Tutkimukseni aineistoa olen lähestynyt konstruktionistisesta näkökulmasta. Tutkimuksessani analyysimetodi on keskeisessä osassa. Olen analysoinut tätä tutkielmaa varten keräämäni aineistot Harvey Sacksin kehittelemällä jäsenkategoria-analyysilla. Analyysimetodin ohjaamana olen pyrkinyt tuottamaan vastauksen siihen, miten sosiaalityöntekijät kategorisoivat itseään.
Aineiston analyysin tuloksena sain kaksi yläkategoriaa jotka jakautuvat seitsemään alakategoriaan. Yläkategoriat ovat institutionaalinen tehtävä sekä identiteettikategoriat ja niiden rakentuminen. Yläkategoria institutionaalinen tehtävä jakaantuu viiteen alakategoriaan: 1) institutionaalisten tehtävien rakentuminen kohtaamisessa, 2) institutionaalisten tehtävien pohjalta muotoutuneet roolit, 3) institutionaalinen todellisuus ja selontekovelvollisuus, 4) asiakaslähtöisyys institutionaalisessa kohtaamisessa ja 5) asiakaslähtöisyys ja institutionaalinen kohtaaminen. Yläkategoria identiteettikategoriat ja niiden rakentuminen jakaantuu kahteen alakategoriaan: identiteettikategoriat ja niistä neuvotteleminen ja millaisiin kategorioihin toimijat itse orientoituvat. Tutkimustulokset osoittavat, että sosiaalityöntekijän selontekovelvollisuus tulkitaan eri tilanteissa eri tavoin ja siitä esiintyy erilaisia tulkintoja. Selontekovelvollisuudessa esiintyy ristiriitoja. Institutionaalinen tehtävä ja sosiaalityöntekijän ammatti-identiteetti olivat ristiriidassa keskenään. Tämä ristiriita ratkaistiin eri tavoin. Aineisto-otteissa on nähtävissä miten sosiaalityöntekijät rakentavat tiettyä kategoriaa oikeuttaakseen toimenpiteitään. Ratkaistakseen ristiriitoja sosiaalityöntekijä toimii eklektisesti, työnantajan, työyhteisön ja asiakkaan välissä. Sosiaalityöntekijä näkee kokonaisuuden ja toimii omaan ammattitaitoonsa ja kokemukseensa nojautuen eri tilanteissa eri tavoilla.