Toimialan rakenteellinen muokkautuminen strategisena haasteena terveyspalvelualan yritykselle
Pasanen, Jerry (2014)
2014
Yrityksen johtaminen - Management and Organization
Johtamiskorkeakoulu - School of Management
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2014-07-31
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201409092123
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201409092123
Tiivistelmä
Tutkimuksen aiheena on terveyspalveluiden toimialan rakenteellinen muutos Suomessa. Tutkimuksessa on kuvattu terveyspalveluiden toimintaympäristöä ja siinä tapahtuvien muutosten taustatekijöitä, etenkin julkisten terveyspalveluiden ulkoistamisen logiikkaa, julkisten organisaatioiden hankintamentaliteetin vaikutuksia julkisten terveyspalveluiden ulkoistamiseen, sekä näiden vaikutuksia yksityisen terveyspalvelualan yrityksen strategianmuodostukseen ja liiketoiminnan kehittämiseen.
Tutkimuksen aihealuetta on tarkasteltu teoreettisesti neljän tulokulman kautta, käsittäen yritysten ja toimialojen elinkaarimalleja, innovaatioiden kehityskaaria, yritysten kilpailukeinoja ja liiketoimintamalleja, sekä toimintaympäristön strategia-analyysejä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena case-tutkimuksena. Tutkimuksen empiirinen aineisto koostuu asiantuntija- sekä kohdeyrityshaastatteluista sekä laadullisista dokumenttiaineistoista. Tutkimuksen aineistoa on käsitelty teoriaohjaavan sisällönanalyysin keinoin.
Tutkimuksen tuloksena nousi esiin, miten julkisten terveyspalveluiden ulkoistamisen tapa ja logiikka ovat olleet palveluntarjoajayritysten liiketoimintaa ja kilpailukeinoja voimakkaasti määrittävä normatiivinen tekijä, perustuen etenkin kuntasektorilla esiintyneeseen hankintamentaliteettiin sekä tarjouskilpailuprotokollaan. Nämä ovat rajoittaen ohjanneet palveluntuottajayritysten strategiavalintoja painottumaan etupäässä hintapohjaisiin toimintamalleihin, mistä on seurannut toimialan yritysten elinkaarilogiikan kehityskaarten erilainen ja suppean omintakeinen muotoutuminen verrattuna normaaleilla toimialoilla yleensä havaittuihin elinkaarilogiikoihin ja mahdollisuusulottuvuuksiin. Vuoden 2014 aikana parlamentaarisesti etenevän sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisuudistuksen (Sote) linjausten oletetaan sisältävän keskeisenä muutosvoimana julkisrahoitteisia terveyspalveluita käyttävän asiakkaan valinnanvapauden (raha seuraisi asiakasta). Tällä muutoksella olisi terveyspalveluiden toimialalle merkittäviä strategisia vaikutuksia niin julkisesti kuin myös yksityisesti tuotettujen palveluiden osalta. Tämä muutos vaikuttaisi näin ollen koko toimialan logiikkaan ja etenkin siellä toimivien yritysten liiketoimintavaihtoehtoihin ja liiketoimintamallien muodostumiseen, jotka näin voisivat kehittyä muihinkin ulottuvuuksiin kuin kustannus- / hintapainottuviksi
Tutkimuksen aihealuetta on tarkasteltu teoreettisesti neljän tulokulman kautta, käsittäen yritysten ja toimialojen elinkaarimalleja, innovaatioiden kehityskaaria, yritysten kilpailukeinoja ja liiketoimintamalleja, sekä toimintaympäristön strategia-analyysejä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena case-tutkimuksena. Tutkimuksen empiirinen aineisto koostuu asiantuntija- sekä kohdeyrityshaastatteluista sekä laadullisista dokumenttiaineistoista. Tutkimuksen aineistoa on käsitelty teoriaohjaavan sisällönanalyysin keinoin.
Tutkimuksen tuloksena nousi esiin, miten julkisten terveyspalveluiden ulkoistamisen tapa ja logiikka ovat olleet palveluntarjoajayritysten liiketoimintaa ja kilpailukeinoja voimakkaasti määrittävä normatiivinen tekijä, perustuen etenkin kuntasektorilla esiintyneeseen hankintamentaliteettiin sekä tarjouskilpailuprotokollaan. Nämä ovat rajoittaen ohjanneet palveluntuottajayritysten strategiavalintoja painottumaan etupäässä hintapohjaisiin toimintamalleihin, mistä on seurannut toimialan yritysten elinkaarilogiikan kehityskaarten erilainen ja suppean omintakeinen muotoutuminen verrattuna normaaleilla toimialoilla yleensä havaittuihin elinkaarilogiikoihin ja mahdollisuusulottuvuuksiin. Vuoden 2014 aikana parlamentaarisesti etenevän sosiaali- ja terveyspalvelujen kokonaisuudistuksen (Sote) linjausten oletetaan sisältävän keskeisenä muutosvoimana julkisrahoitteisia terveyspalveluita käyttävän asiakkaan valinnanvapauden (raha seuraisi asiakasta). Tällä muutoksella olisi terveyspalveluiden toimialalle merkittäviä strategisia vaikutuksia niin julkisesti kuin myös yksityisesti tuotettujen palveluiden osalta. Tämä muutos vaikuttaisi näin ollen koko toimialan logiikkaan ja etenkin siellä toimivien yritysten liiketoimintavaihtoehtoihin ja liiketoimintamallien muodostumiseen, jotka näin voisivat kehittyä muihinkin ulottuvuuksiin kuin kustannus- / hintapainottuviksi