Palvelun vieminen ulkomaille - kulttuurin vaikutus palvelun käyttäjäkokemukseen ja käytettävyyteen
PAJUNEN, EVGENI (2013)
2013
Vuorovaikutteinen teknologia - Interactive Technology
Informaatiotieteiden yksikkö - School of Information Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2013-10-25
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201311261648
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201311261648
Tiivistelmä
Tämä tutkielma käsittelee kulttuurin vaikutusta käyttäjäkokemukseen ja käytettävyyteen. Kyseessä on tapaustutkimus, jossa tarkastellaan Elisa Vahti Live -palvelun käyttöä Suomessa ja Venäjällä. Tutkielmassa vertaillaan käyttäjäkyselyistä saatuja tuloksia sekä Elisa Vahti Liven ja sen venäläisten kilpailijoiden verkkosivustoja. Tutkimuksen päätavoitteena on analysoida kulttuurin vaikutusta Elisa Vahti Live -palvelun käyttötarkoituksiin ja kulttuuristen ulottuvuuksien ilmenemistä palveluntarjoajien verkkosivustojen suunnittelussa.