Yliopistokirjastojärjestelmän käytettävyyden arviointi. Heuristinen evaluointi ja heuristiikkajoukkojen vertailu.
KUUSKOSKI, REETA (2013)
2013
Informaatiotutkimus ja interaktiivinen media - Information Studies and Interactive Media
Informaatiotieteiden yksikkö - School of Information Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2013-10-17
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201310211493
https://urn.fi/URN:NBN:fi:uta-201310211493
Tiivistelmä
Tutkielma tarkastelee ohjelmistojen käytettävyyttä ja sen arviointia. Arvioinnissa keskitytään asiantuntijamenetelmiin, etenkin heuristiseen evaluointiin, joka on perinteinen ja yleisesti käytetty menetelmä. Erityisesti kiinnostuksen kohteena on käytettävyyden arviointi verkkoympäristössä toimivissa yliopistokirjastojen kirjastojärjestelmissä.
Kirjallisuuskatsauksessa tutustutaan arvioinnin tukena käytettäviin heuristiikkoihin. Heuristisen evaluoinnin menetelmän kehittäjät julkaisivat 1990-luvun alussa heuristiikkaluettelon eli muistilistan seikoista, joihin arvioinnissa tulee kiinnittää huomiota. Sen jälkeen on julkaistu useita vaihtoehtoisia heuristiikkajoukkoja. Evaluointimenetelmän sisältämät arviointiheuristiikat voivat olla yleisiä tai sovellusalakohtaisia. Heuristiikkojen lisäksi tarkastellaan yliopistokirjastojen kirjastojärjestelmille tehtyjä käytettävyystutkimuksia.
Osana tutkielmaa on tehty heuristinen evaluointi Jyväskylän yliopiston kirjaston kirjastojärjestelmälle JYK-Finnalle. Arviointi paljasti 53 vakavuudeltaan vaihtelevaa käytettävyysongelmaa.
Tutkielmaan kuuluva käytettävyystutkimus sovelsi neljää heuristiikkajoukkoa, joiden paljastamia havaintojoukkoja vertailtiin. Tulosten ja arvioinnissa saatujen kokemusten perusteella muodostettiin ehdotus uudeksi yliopistokirjastojärjestelmän käytettävyyden evaluointiin soveltuvaksi heuristiikkajoukoksi.
Kirjallisuuskatsauksessa tutustutaan arvioinnin tukena käytettäviin heuristiikkoihin. Heuristisen evaluoinnin menetelmän kehittäjät julkaisivat 1990-luvun alussa heuristiikkaluettelon eli muistilistan seikoista, joihin arvioinnissa tulee kiinnittää huomiota. Sen jälkeen on julkaistu useita vaihtoehtoisia heuristiikkajoukkoja. Evaluointimenetelmän sisältämät arviointiheuristiikat voivat olla yleisiä tai sovellusalakohtaisia. Heuristiikkojen lisäksi tarkastellaan yliopistokirjastojen kirjastojärjestelmille tehtyjä käytettävyystutkimuksia.
Osana tutkielmaa on tehty heuristinen evaluointi Jyväskylän yliopiston kirjaston kirjastojärjestelmälle JYK-Finnalle. Arviointi paljasti 53 vakavuudeltaan vaihtelevaa käytettävyysongelmaa.
Tutkielmaan kuuluva käytettävyystutkimus sovelsi neljää heuristiikkajoukkoa, joiden paljastamia havaintojoukkoja vertailtiin. Tulosten ja arvioinnissa saatujen kokemusten perusteella muodostettiin ehdotus uudeksi yliopistokirjastojärjestelmän käytettävyyden evaluointiin soveltuvaksi heuristiikkajoukoksi.