Tiimityön ongelmien kartoitus

Abstract

Hakutermit:

tiimityö, tiimityön organisointi, tiimityön johtaminen, tiimityön ongelmat, organisaatio

Tutkimuksen aiheena on tiimityö ja sen käytännön toteuttamisessa ilmenevät yleisimmät ongelmat. Tiimityö on yleistynyt työn organisointimuotona 1990 - luvulta lähtien myös julkisella sektorilla. Työmuodon toteuttamisessa on tutkimusten ja käytännön kokemusten perusteella suhteellisen paljon epäonnistumisia ja ongelmia. Kiinnostuksen kohteena työssäni oli se, missä ovat oleellisimmat syyt näihin ongelmiin. Tavoitteena oli myös tehdä vertailua aikaisemmin muissa maissa tehtyihin tutkimuksiin tiimien työstä, onko näissä olemassa selviä yhtäläisyyksiä ja tukeeko tämä tutkimus muiden tutkimusten tuloksia vai ei. Teoreettisena taustana työlle oli organisaatioiden ja työn johtamisen kehittyminen, siirtyminen valtaa ja vastuuta hierarkkisesti ja funktionaalisesti ylläpitävistä organisaatioista vastuuta delegoiviin, matalampiin organisaatioihin.

Tutkimuksen empiirinen toteutus tehtiin tiimien vetäjille osoitetulla puolistrukturoidulla kyselyllä, jossa kysymykset olivat avoimia ja saadut vastaukset kuvasivat suhteellisen monipuolisesti tiimien työtä, ongelmia ja toiminnan hyviä puolia. Kysely lähetettiin kesällä 2004 14 tiiminvetäjälle julkisella sektorilla ja 12 heistä vastasi. Kysymykset kartoittivat tiimien käytännön työtä alkaen niiden perustamisesta ja organisoitumisesta edeten käytännön työn ja sen onnistumisen arviointiin. Tulokset arvioin siten, että hain vastauksista useimmin esiintyviä ongelmia ja sitä, miten paljon yhtäläisyyksiä ilmeni erilaisissa tiimeissä. Kyseessä oli menetelmällisesti laadullinen tutkimus.

Tutkimuksen tulos oli, että tiimien ongelmat vastasivat pitkälti aiempien tutkimusten tuloksia. Suurimmiksi työn ongelmiksi ja epäonnistumisen syiksi ilmenivät tiimien jäsenten keskinäisen vuorovaikutuksen ja avoimuuden puute sekä työlle asetettujen tavoitteiden epäselvyys ja niihin sitoutumisen puutteellisuus. Lisäksi työssä tuli selkeästi esiin se, ettei tiimityöhön siirtyviä työyhteisöjä ollut valmennettu riittävästi eivätkä ne olleet saaneet yhtä tai kahta päivää pidempää koulutusta. Ainoastaan erillisessä tiimiprojektissa mukana olleet tiimit olivat saaneet jatkuvaa koulutusta ja ohjausta. Tiimin jäsenten tulee ymmärtää toisiaan hyvin, pystyä avoimeen ja luottamukselliseen suhteeseen keskenään ja heidän tulee saada riittävästi tiimityöhön opastavaa koulutusta. Ennen työn aloitusta on kaikkien oltava tietoisia ja yksimielisiä siitä, mihin ollaan siirtymässä.