" Kiitos, että on tällainen projekti kehitetty" Projektitoiminnallinen työote Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishankkeessa.
REIJONEN, MIKKO (2005)
2005
Kasvatustiede, ammattikasvatus - Education, Vocational Education
Kasvatustieteiden tiedekunta - Faculty of Education
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2005-02-11
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-14442
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-14442
Sisällysluettelo
1 JOHDANTO 6 1.1 Tutkimuksen tausta ja tarkoitus 6 1.2 Tutkimuksen tavoitteet ja tutkimustehtävien määrittely 6 1.3 Tutkimusraportin rakenne 8 2 RIKOLLISUUS JA PÄIHTEET 10 2.1 Rikollisuus 10 2.2 Kriminaalihuoltolaitos 12 2.3 Kriminaalihuoltolaitoksen päihdetyön kehittämishanke 14 2.3.1 Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämistä pääkaupunkiseudulla 14 2.3.2 Päihdetyön kehittämishankkeen historia 172.3.3 Päihdetyön kehittämishankkeen tavoitteet ja toiminta 18 2.4 Aiempia kriminaalihuollon päihdetyöhön liittyviä tutkimuksia 20 3 PROJEKTITYÖ 22 3.1 Projektitoiminnallinen työskentelytapa 22 3.2 Projektin elinkaari 26 3.3 Projektin ohjaus ja hallinta 28 3.4 Ammatillinen osaaminen projektityössä 31 3.5 Projektiosaaminen päihde- ja kriminaalihuoltotyössä 34 4 ASIAKASLÄHTÖISEN ARVIOINNIN BIKVA-MALLI 36 4.1 Palvelurakenteiden kehittämisen uudet mallit 36 4.2 Asiakaslähtöinen Bikva-malli 37 4.3 Bikva-mallin käytännön toteuttaminen 40 5 PÄIHDETYÖN KEHITTÄMISHANKE LAADULLISEN TUTKIMUKSEN KOHTEENA 42 5.1 Tutkimusstrategia 42 5.2 Tutkimuksen metodologinen kokonaisuus 44 5.2.1 Tausta-aineistot 45 5.2.2 Haastatteluaineisto 47 5.2.3 Haastattelujen toteutus 49 5.2.4 Aineiston analysointimenetelmä ja raportointi 50 5.2.5 Tutkimuksen luotettavuuden tarkastelu 52 6 PÄIHDETYÖN KEHITTÄMISHANKKEEN TYÖPROSESSI 56 6.1 Hankkeen suunnitelmallisuus ja työprosessin rakentuminen 56 6.2 Hankkeen toimintaa tukevat palvelut 60 6.3 Toimintakäytännöt ja hankkeen tulostavoitteet 626.3.1 Palvelun tarpeen arviointi 63 6.3.2 Hankkeen itsearviointi ja Bikva-malli 64 6.3.3 Palaute ja seurantakäytännöt 66 7 YHTEISTYÖVERKOSTOT PÄIHDETYÖN KEHITTÄMISHANKKEESSA 67 7.1 Palveluohjaus päihdetyössä 67 7.2 Kehittämishankkeen verkostotyö 70 7.3 Yhteistyöverkostot ja hankkeen vaikuttavuus 74 8 ASIAKASNÄKÖKULMA 77 8.1 Hankkeen asiakkaat 77 8.2 Motivointityö 79 8.3 Asiakkaiden käsitykset hankkeen toiminnasta 80 9 HANKKEEN TYÖNTEKIJÄT JA ITSEARVIOINTI 83 9.1 Työntekijöiden osaaminen 83 9.2 Bikva arviointi 85 9.3 Hankkeen vaikuttavuus Kriminaalihuoltolaitoksen työssä 88 10 PROJEKTITOIMINNALLINEN TYÖOTE KRIMINAALIHUOLLON PÄIHDETYÖN KEHITTÄMISHANKKEESSA 89 10.1 Kehittämisprojekti päihdetyön työprosessien kehittämisessä 89 10.2 Projektityö ja Bikva-malli Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishankkeessa 93 11 POHDINTA 98 LÄHTEET LIITTEET
Tiivistelmä
Kriminaalihuoltolaitoksen pääkaupunkiseudun aluetoimistojen alueella on toteutettu joulukuussa 2001 alkanut ja vuoden 2004 lopussa päättyvä Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishanke. Hankkeen tavoitteena on ollut mm. päihdeongelmaisten valvontaan vapautuvien asiakkaiden hoitojatkumon turvaaminen, uusien työtapojen kehittäminen rikosseuraamusalan päihdetyöhön sekä päihdetyön osaamisen lisääminen.
Tämä tapaustutkimus tarkastelee Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishanketta projektitoiminnan näkökulmasta. Se pohtii hankkeen toimintaa suhteessa hankkeessa käytettyihin työskentelymalleihin, erityisesti ns. Bikva-arviointiin ja tuo esiin projektimaisen työtavan vaikutuksia ja mahdollisia muutoksia itse työorganisaatioon.
Tutkimusta varten on haastateltu kaikki neljä hankkeessa työskennellyttä työntekijää ja yhteensä neljä hankkeen asiakasta. Lisäksi hankkeen vaikutuksia on kartoitettu viidelle henkilölle suunnatulla postikyselyllä.
Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishankkeessa on kehitetty päihdetyön työkäytäntöjä ja otettu käyttöön uusia työmalleja. Projektin työprosessin kehittämisessä hyvinä käytäntöinä nousevat esiin mm. työntekijöiden työtä jäsentävä työnjakosuunnitelma ns. Laatikkoleikki ja asiakaspalautteen kehittämiseen ja itsearvioinnin tehostamiseen hyvin soveltuva Bikva-arviointi. Toimintansa aikana hanke on luonut yhteistyöverkoston sosiaali- ja päihdetyön sekä kriminaalihuoltotyön välille ja edistänyt verkostomaisten työtapojen käyttöä. Myös hankkeen asiakkaat ovat kokeneet hankkeen toiminnat heidän elämäntilannettaan tukevina ja selkeyttävinä. Erityistä kiitosta asiakkaat ovat antaneet työntekijöille siitä, että heidän asioihinsa on ollut riittävästi aikaa paneutua: ”Kiitos, että on tällainen projekti kehitetty.”
Tämä tapaustutkimus tarkastelee Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishanketta projektitoiminnan näkökulmasta. Se pohtii hankkeen toimintaa suhteessa hankkeessa käytettyihin työskentelymalleihin, erityisesti ns. Bikva-arviointiin ja tuo esiin projektimaisen työtavan vaikutuksia ja mahdollisia muutoksia itse työorganisaatioon.
Tutkimusta varten on haastateltu kaikki neljä hankkeessa työskennellyttä työntekijää ja yhteensä neljä hankkeen asiakasta. Lisäksi hankkeen vaikutuksia on kartoitettu viidelle henkilölle suunnatulla postikyselyllä.
Kriminaalihuollon päihdetyön kehittämishankkeessa on kehitetty päihdetyön työkäytäntöjä ja otettu käyttöön uusia työmalleja. Projektin työprosessin kehittämisessä hyvinä käytäntöinä nousevat esiin mm. työntekijöiden työtä jäsentävä työnjakosuunnitelma ns. Laatikkoleikki ja asiakaspalautteen kehittämiseen ja itsearvioinnin tehostamiseen hyvin soveltuva Bikva-arviointi. Toimintansa aikana hanke on luonut yhteistyöverkoston sosiaali- ja päihdetyön sekä kriminaalihuoltotyön välille ja edistänyt verkostomaisten työtapojen käyttöä. Myös hankkeen asiakkaat ovat kokeneet hankkeen toiminnat heidän elämäntilannettaan tukevina ja selkeyttävinä. Erityistä kiitosta asiakkaat ovat antaneet työntekijöille siitä, että heidän asioihinsa on ollut riittävästi aikaa paneutua: ”Kiitos, että on tällainen projekti kehitetty.”