Toiminnanohjausjärjestelmän vaikutus sisäisen laskentatoimen raportointiin caseyrityksessä.

Abstract

Yritykset investoivat kalliisiin toiminnanohjausjärjestelmiin parantaakseen esimerkiksi tehokkuuttaan ja kilpailukykyään. Tietotekniikan kehittyessä taloushallinnon rooli on muuttumassa perusraportoinnin toimittamisesta päätöksentekoa tukevan informaation tuottamisen lisäämiseen. Yritysten raportointitarve on nopeutunut huomattavasti liiketoiminnan nopeutumisen vuoksi. Moderni tietojärjestelmä mahdollistaa radikaalien organisationaalisten muutosten toteuttamisen uusine toimintatapoineen ja -prosesseineen. Toiminnanohjausjärjestelmän tarkoitus on integroida eri käyttäjäryhmät ja eri osastot, joiden toimintakulttuurit ja ajattelumallit voivat poiketa toisistaan. Laskentatoimi on itsessään tietojärjestelmä, jonka tehtävänä on tuottaa yrityksen toimintaa kuvaavia arvo- ja määrälukuja sekä laatia näiden lukujen perusteella raportteja ja laskelmia.

Tässä tutkimuksessa keskitytään toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton vaikutukseen sisäisen laskentatoimen raportoinnissa. Tutkimus on tehty kohdeyritykselle heidän toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoprojektin aikana. Tutkimuksessa mukana olevat yrityksen yksiköt eivät olleet ennen projektia käyttäneet toiminnanohjausjärjestelmää. Tutkimus on siis casetutkimus, jonka empiirinen osuus on toteutettu pääasiassa kyselylomakkeen (survey) avulla, mutta tukea saatuihin tuloksiin on saatu osallistuvan havainnoinnin sekä erilaisten kohdeyrityksestä saatujen tilastojen ja dokumenttien avulla. Tutkimusongelmaan pureudutaan vertaamalla tutkittavien yksiköiden aikaisempia talousjärjestelmien raportointia uuteen integroituun järjestelmään ja sen harmonisoituun raportointisovellukseen, ja analysoidaan sen tuomia muutoksia yrityksen sisäisen laskennan raportointiin.

Ensisijaisesti ongelmaan perehdyttiin operatiivisen johdon näkökulmasta, miten muutos on vaikuttanut heidän jokapäiväiseen työhönsä. Mutta vertailun vuoksi mainitaan myös strategisen johdon näkökulma.

Toiminnanohjausjärjestelmän käyttäminen sekä sen mahdollistama sisäisen laskennan raportointijärjestelmä ei ole kaikkein joustavin vaihtoehto yksittäisen yksikön näkökulmasta. Suurimmat edut ovat saavutettavissa strategisen johdon näkökulmasta. Integroitu toiminnanohjausjärjestelmä sekä yhdenmukainen raportointijärjestelmä tuovat eniten lisäarvoa yritykselle tarkasteltaessa sitä ylimmän johdon näkökulmasta. Tämä myös sai vahvistusta tehdystä kyselystä. Ongelmaan lähdettiin etsimään vastausta kyselyn avulla rajattujen yksiköiden käyttäjiltä.