Tietotyön psyykkinen kuormittavuus.

Abstract

Tutkielmassa on tarkasteltu tietotyön psyykkistä kuormittavuutta, sitä aiheuttavia tekijöitä ja sen yhteyttä kuormittuneisuuteen. Työn psyykkistä kuormittavuutta on tutkittu paljon, mutta vähän yhteydessä tietotyöhön. Tutkielmassa on käytetty aineistona Tampereen yliopiston sosiologian ja sosiaalipsykologian laitoksella toteutetun tutkimuksen "Tietoyhteiskunta, tietotyö ja ammattirakenteen muutos" poikkileikkausaineistoa soveltuvin osin. Tiedot kerättiin kyselylomakkeella vuonna 2000. Tutkimukseen osallistui 1775 henkilöä. Heidät jaettiiin tiettyjen kriteerien perusteella kolmeen ryhmään: tietotyöntekijöihin (696), tietotekniikan käyttäjiin (535) ja perinteisiin työntekijöihin (544). Tässä työssä tilastollisten menetelmien avulla on selvitetty, miten kolme työntekijäryhmää arvioivat työn henkistä rasittavuutta, selittyykö kolmen työntekijäryhmän työn henkinen rasittavuus samoilla vai eri tekijöillä ja onko työn henkinen rasittavuus yhteydessä koettuun kuormittuneisuuteen. Taustalla on malli työn psyykkisestä kuormittavuusprosessista. Tulosten perusteella tietotyöntekijät kokivat enemmän työn henkistä rasittavuutta kuin tietotekniikan käyttäjät tai perinteiset työntekijät. Tietyt työolotekijät selittivät osan työn henkisen rasittavuuden vaihtelusta. Aikapaine osoittautui tärkeimmäksi työn henkistä rasittavuutta selittäväksi tekijäksi kaikissa kolmessa työntekijäryhmässä. Aikapaineen lisäksi myös työn suunnittelu- ja ideointivaatimuksilla oli voimakas yhteys tietotyöntekijöiden työn henkiseen rasittavuuteen. Koettu kuormittuneisuus lisääntyi työn henkisen rasittavuuden lisääntyessä.