Lehdistötiedotteiden julkaisujärjestelmä Tampereen kaupungille - kunnallisen verkkoviestinnän kehitysprojekti.
HYRY, ANNA-LEEA (2003)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
HYRY, ANNA-LEEA
2003
Tiedotusoppi - Journalism and Mass Communication
Yhteiskuntatieteellinen tiedekunta - Faculty of Social Sciences
Hyväksymispäivämäärä
2003-06-11Sisällysluettelo
Tiivistelmä 1. Johdanto ja tutkimustehtävä……………………………………………………………………...4 1.1. Tutkielman lähtökohdista……………………………………………………………………4 1.2 Julkaisujärjestelmän kehittely opiskeluprojektiksi…………………………………………...8 1.3 Tutkimuskohteena projekti tiedottajan näkökulmasta………………………………………..9 1.4 Tutkimuskysymykset………………………………………………………………………..10 1.5 Tutkimusmenetelmistä ja aineistosta………………………………………………………..10 2. Kunnallinen verkkoviestintä tiedotustutkimuksen kehyksessä…………………………………..12 2.1 Keskeiset käsitteet……………………………………………………………………………12 2.2 Toimintaympäristönä kunnallinen tiedottaminen…………………………………………….15 2.2.1 Kunnallistiedotusta Tampereen tapaan…………………………………………………17 2.2.2 Internet Tampereen viestinnässä……………………………………………………….20 2.3. Verkon julkisuus on tietoyhteiskunnan mahdollisuus……………………………………….23 2.3.1 Tiedotus, toimitus ja yleisö……………………………………………………………..25 2.3.2 Verkko tuo sivutien julkisuuteen……………………………………………………….27 2.3.3 Joukkotiedotus ja tietoverkko demokratian julkisuudessa……………………………..29 2.3.3.1 Julkisuus eri demokratiatyypeissä……………………………………………...31 2.3.3.2 Tiedottaminen ja demokratia…………………………………………………...33 2.4 Julkaisujärjestelmäprojekti toimintaympäristössään…………………………………………35 3. Julkaisujärjestelmäprojektin lähtökohdat ja kuvaus……………………………………………...35 3.1 Projektin aihe muotoutuu…………………………………………………………………….35 3.2 Projektiryhmä muodostuu……………………………………………………………………36 3.3 Projektin alustavat tavoitteet ja työnjako…………………………………………………….37 3.4 Tavoitteet ja työtavat selkiytyvät…………………………………………………………….38 3.5 Järjestelmä hahmottuu……………………………………………………………………….43 3.6 Opiskeluprojektin loppuvaiheet……………………………………………………………...46 3.7 Loppuraportti ja opinnäyteprojektin päätös………………………………………………….47 4. Lopputilanteen kuvaus ja arviointi……………………………………………………………….51 4.1 TIVEMA-julkaisujärjestelmän kuvaus………………………………………………………52 4.1.1 Toiminnallinen kuvaus………………………………………………………………………..52 4.1.2 Tekninen kuvaus………………………………………………………………………..56 4.2 Lisähaastattelut parin vuoden etäisyydeltä…………………………………………………...57 4.2.1 Projektilaisten ja tiedottajien haastattelut………………………………………………57 4.2.2 Projektin suhde laajempaan järjestelmään……………………………………………...61 5.Tulokset…………………………………………………………………………………..62 6. Johtopäätökset…………………………………………………………64 LÄHTEET………………………………………………………………………………………….66 LIITTEET………………………………………………………………………………………….71 Liite 1, julkaisujärjestelmän esittely cd-romilla Liite 2, alustava projektisuunnitelma Liite 3, projektisuunnitelma Liite 4, väliraportti Liite 5, loppuraportti
Tiivistelmä
Tämä journalistinen pro gradu -tutkielma tarkastelee ja erittelee vuoden 2000 tietoverkkomaisteriohjelman yhteydessä tehtyä Tampereen kaupungin ympäristö- ja teknisen toimen lehdistötiedotteiden julkaisujärjestelmäprojektia ja sen lopputilannetta. Lopputilannetta kuvaava demonstraatio julkaisujärjestelmästä on tutkielman liitteenä.
Moniammatillisessa ryhmässä toteutetulla julkaisujärjestelmällä haluttiin uuden tekniikan avulla helpottaa tiedottajan työtä sekä parantaa niin toimittajien kuin kuntalaisten tiedotuspalvelua verkossa. Järjestelmä perustuu tietokantaan ja sisältää kehittyneen haun. Järjestelmässä on syöttö- ja käyttöliittymät.
Tutkielmassa kuvataan julkaisujärjestelmäprojektia liitettynä kunnallisen tiedottamisen ja verkkoviestinnän toimintaympäristöön. Projekti suhteutetaan tiedotusopilliseen viitekehykseen. Tutkielmassa arvioidaan myös projektin kriittisiä kohtia ja lopputilannetta sekä pohdiskellaan tämäntapaisen projektin merkitystä kunnallisen verkkoviestinnän kehittämiselle tämän yksittäisen esimerkin sallimissa rajoissa.
Tutkielman menetelmä liittyy toimintatutkimuksen perinteeseen. Näkökulmana on kunnallisen tiedottajan työn kehittäminen. Aineistona on projektin aikana syntynyt materiaali, lopputuote sekä arviointia täydentävät haastattelut.
Kunnallisen viestinnän toimintaympäristön kuvauksessa piirtyy kuva tilanteesta, jossa verkkoviestinnän merkitys kasvaa, mutta perinteisten medioiden painoarvo säilyy. Tiedottajan työhön kohdistuu verkkomedian myötä toimittajan työn tyyppisiä vaatimuksia.
Tämä yksittäinen projekti on ollut osaltaan vaikuttamassa kunnallisen verkkoviestinnän kehittämiseen Tampereella. Projektin kriittiseksi kohdaksi osoittautui käyttöönottovaihe, mutta kehitystyön jatkumossa vastattaneen niihin tarpeisiin, joihin projektillakin haluttiin vastata.
Tutkielmassa arvioidaan, että julkaisujärjestelmäprojektin tapainen kehittämistyö tukee verkkomedian hyödyntämistä osana julkisen harkinnan demokratian kehittämistä sekä kuntalaisen aktiivista roolia osana tietoyhteiskuntaa kunnan tasolla. Suora tiedottaminen verkon kautta ja perinteisten medioiden roolit voivat täydentää hedelmällisellä tavalla toisiaan tässä kehityksessä. Nyt hahmottuvat toimintatavat muuttunevat ajan myötä luontevaksi osaksi hyvän arjen rakentamista.
Moniammatillisessa ryhmässä toteutetulla julkaisujärjestelmällä haluttiin uuden tekniikan avulla helpottaa tiedottajan työtä sekä parantaa niin toimittajien kuin kuntalaisten tiedotuspalvelua verkossa. Järjestelmä perustuu tietokantaan ja sisältää kehittyneen haun. Järjestelmässä on syöttö- ja käyttöliittymät.
Tutkielmassa kuvataan julkaisujärjestelmäprojektia liitettynä kunnallisen tiedottamisen ja verkkoviestinnän toimintaympäristöön. Projekti suhteutetaan tiedotusopilliseen viitekehykseen. Tutkielmassa arvioidaan myös projektin kriittisiä kohtia ja lopputilannetta sekä pohdiskellaan tämäntapaisen projektin merkitystä kunnallisen verkkoviestinnän kehittämiselle tämän yksittäisen esimerkin sallimissa rajoissa.
Tutkielman menetelmä liittyy toimintatutkimuksen perinteeseen. Näkökulmana on kunnallisen tiedottajan työn kehittäminen. Aineistona on projektin aikana syntynyt materiaali, lopputuote sekä arviointia täydentävät haastattelut.
Kunnallisen viestinnän toimintaympäristön kuvauksessa piirtyy kuva tilanteesta, jossa verkkoviestinnän merkitys kasvaa, mutta perinteisten medioiden painoarvo säilyy. Tiedottajan työhön kohdistuu verkkomedian myötä toimittajan työn tyyppisiä vaatimuksia.
Tämä yksittäinen projekti on ollut osaltaan vaikuttamassa kunnallisen verkkoviestinnän kehittämiseen Tampereella. Projektin kriittiseksi kohdaksi osoittautui käyttöönottovaihe, mutta kehitystyön jatkumossa vastattaneen niihin tarpeisiin, joihin projektillakin haluttiin vastata.
Tutkielmassa arvioidaan, että julkaisujärjestelmäprojektin tapainen kehittämistyö tukee verkkomedian hyödyntämistä osana julkisen harkinnan demokratian kehittämistä sekä kuntalaisen aktiivista roolia osana tietoyhteiskuntaa kunnan tasolla. Suora tiedottaminen verkon kautta ja perinteisten medioiden roolit voivat täydentää hedelmällisellä tavalla toisiaan tässä kehityksessä. Nyt hahmottuvat toimintatavat muuttunevat ajan myötä luontevaksi osaksi hyvän arjen rakentamista.