Tuloksellisen tiimin ominaispiirteet
TURTIAINEN, JUHA-PEKKA (2002)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
TURTIAINEN, JUHA-PEKKA
2002
Yrityksen hallinto - Management and Organisation
Taloudellis-hallinnollinen tiedekunta - Faculty of Economics and Administration
Hyväksymispäivämäärä
2002-03-20Tiivistelmä
Hakusanat: tiimi, tuloksellisuus, ominaispiirteet, organisaatiotaso
Keywords: team, high performance, characteristics, organization level
Tutkielmassa tarkastellaan tuloksellisen tiimin ominaispiirteitä ja tuodaan esille myös organisaatiotason vaikutuksia tuloksellisen tiimin ominaispiirteisiin vertailemalla eri organisaatiotasoilla olevia tiimejä. Tutkielma on luonteeltaan kvalitatiivien ja sen tutkimusmetodologiana käytetään toiminta-analyyttistä tutkimusotetta. Viitekehyksenä tutkielmassa käytetään Katzenbachin ja Smithin (1993, 21) esittämää mallia, jossa tiimin tuloksellisuuden osatekijöinä ovat sitoutuminen, taidot ja vastuunkanto. Teoriaosuus jakaantuukin sitoutumisen, toimintamallin, taitojen ja vastuunkannon osa-alueisiin, jotka kokoavat tuloksellisen tiimin ominaispiirteet selkeämmiksi ja laajemmiksi kokonaisalueiksi tiimin tuloksellisuudessa.
Tutkielman empiriassa tarkasteltavat tulokselliset tiimit ovat SOK-yhtymässä toimivat Jollas Instituutin johtoryhmätiimi ja talousyksikön konsernilaskennan tiimi. Empiirinen tutkimusaineisto kerättiin tiimeistä teemahaastatteluiden ja samalla haastattelurungolla tehdyn yhden sähköpostihaastattelun avulla. Näin saadun aineiston pohjalta tutkielmassa kuvataan kummankin tiimin ominaispiirteitä tutkielman viitekehyksen eri osa-alueilla, jonka jälkeen kummankin tiimin esiinnousseita ominaispiirteitä verrataan tutkielman teoriaosassa esitettäviin tuloksellisen tiimin ominaispiirteisiin ja lisäksi verrataan vielä tarkasteltavien tiimien ominaispiirteitä toisiinsa.
Tutkielman tuloksellisten tiimien ominaispiirteet eivät täysin vastaa niitä ominaispiirteitä, jotka aikaisempien tutkimuksien perusteella tuloksellisilta tiimeiltä on löydettävissä. Lisäksi tiimien ominaispiirteet eroavat toisistaan suurelta osin sekä organisaatiotasojen että suoritushaasteiden erilaisuudesta johtuen. Yllättävää tiimien löydetyissä ominaispiirteissä on aikaisempiin tutkimuksiin nähden ensinnäkin yhdessä rakennetun päämäärän epäselvyys ja jopa puuttuminen. Yhdessä rakennettu ja jäsenten mielissä kirkkaana oleva päämäärä ei siis näyttäisi olevan ominaispiirre, joka selittäisi osittain tiimien tuloksellisuutta. Toiseksi tavoitteiden merkityksen erilaisuus eri organisaatiotason tiimeillä on yllättävää. Lisäksi tiimeille tärkeän yhteisvastuun kohdalla nousi esille, että korkeatasoiset yksilöt ottavat automaattisesti yhteisvastuuta ja näin ollen siihen ei tarvitse erityisesti paneutua. Tosin yhteisvastuu jaetun johtajuuden tasolla ei näytä kuitenkaan muodostuvan ilman siihen paneutumista tiimin toiminnassa.
Keywords: team, high performance, characteristics, organization level
Tutkielmassa tarkastellaan tuloksellisen tiimin ominaispiirteitä ja tuodaan esille myös organisaatiotason vaikutuksia tuloksellisen tiimin ominaispiirteisiin vertailemalla eri organisaatiotasoilla olevia tiimejä. Tutkielma on luonteeltaan kvalitatiivien ja sen tutkimusmetodologiana käytetään toiminta-analyyttistä tutkimusotetta. Viitekehyksenä tutkielmassa käytetään Katzenbachin ja Smithin (1993, 21) esittämää mallia, jossa tiimin tuloksellisuuden osatekijöinä ovat sitoutuminen, taidot ja vastuunkanto. Teoriaosuus jakaantuukin sitoutumisen, toimintamallin, taitojen ja vastuunkannon osa-alueisiin, jotka kokoavat tuloksellisen tiimin ominaispiirteet selkeämmiksi ja laajemmiksi kokonaisalueiksi tiimin tuloksellisuudessa.
Tutkielman empiriassa tarkasteltavat tulokselliset tiimit ovat SOK-yhtymässä toimivat Jollas Instituutin johtoryhmätiimi ja talousyksikön konsernilaskennan tiimi. Empiirinen tutkimusaineisto kerättiin tiimeistä teemahaastatteluiden ja samalla haastattelurungolla tehdyn yhden sähköpostihaastattelun avulla. Näin saadun aineiston pohjalta tutkielmassa kuvataan kummankin tiimin ominaispiirteitä tutkielman viitekehyksen eri osa-alueilla, jonka jälkeen kummankin tiimin esiinnousseita ominaispiirteitä verrataan tutkielman teoriaosassa esitettäviin tuloksellisen tiimin ominaispiirteisiin ja lisäksi verrataan vielä tarkasteltavien tiimien ominaispiirteitä toisiinsa.
Tutkielman tuloksellisten tiimien ominaispiirteet eivät täysin vastaa niitä ominaispiirteitä, jotka aikaisempien tutkimuksien perusteella tuloksellisilta tiimeiltä on löydettävissä. Lisäksi tiimien ominaispiirteet eroavat toisistaan suurelta osin sekä organisaatiotasojen että suoritushaasteiden erilaisuudesta johtuen. Yllättävää tiimien löydetyissä ominaispiirteissä on aikaisempiin tutkimuksiin nähden ensinnäkin yhdessä rakennetun päämäärän epäselvyys ja jopa puuttuminen. Yhdessä rakennettu ja jäsenten mielissä kirkkaana oleva päämäärä ei siis näyttäisi olevan ominaispiirre, joka selittäisi osittain tiimien tuloksellisuutta. Toiseksi tavoitteiden merkityksen erilaisuus eri organisaatiotason tiimeillä on yllättävää. Lisäksi tiimeille tärkeän yhteisvastuun kohdalla nousi esille, että korkeatasoiset yksilöt ottavat automaattisesti yhteisvastuuta ja näin ollen siihen ei tarvitse erityisesti paneutua. Tosin yhteisvastuu jaetun johtajuuden tasolla ei näytä kuitenkaan muodostuvan ilman siihen paneutumista tiimin toiminnassa.