Palvelun epäonnistumisen korvaaminen asiakkaalle -Esimerkkinä Tampereen Puhelin Oyj.
MATERO, MIIA (1999)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
MATERO, MIIA
1999
Yrityksen taloustiede, markkinointi - Marketing
Taloudellis-hallinnollinen tiedekunta - Faculty of Economics and Administration