Käsiteanalyyttinen tutkielma palvelun tuotantoon, laatuun ja asiakastyytyväisyyteen liittyvistä käsitteistä sekä niiden keskinäisistä suhteista.
NISSINEN, TARJA (1993)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
NISSINEN, TARJA
1993
Yrityksen taloustiede, markkinointi - Marketing
Taloudellis-hallinnollinen tiedekunta - Faculty of Economics and Administration