Asiakaspalautteiden käsittely ja hyödyntäminen palveluorga-nisaatiossa. Esimerkkeinä Postipankki Oy ja työministeriö.
POROPUDAS, SEIJA (1994)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
POROPUDAS, SEIJA
1994
Hallintotiede - Administrative Science
Taloudellis-hallinnollinen tiedekunta - Faculty of Economics and Administration