Asiakastyytyväisyyden muodostuminen ja sen vaikutus asiakasuskollisuuteen.
Rantanen, Mika-Risto (1996)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
Rantanen, Mika-Risto
1996
Yrityksen taloustiede, markkinointi - Marketing
Taloudellis-hallinnollinen tiedekunta - Faculty of Economics and Administration