Esimiesten turvallisuusviestintä - Alaisten ja heidän esimiestensä käsityksiä esimiesten turvallisuusviestinnästä suomalaisessa teollisuuden alan organisaatiossa
YLENIUS, ELINA (2013)
2013
Puheviestintä - Speech Communication
Viestinnän, median ja teatterin yksikkö - School of Communication, Media and Theatre
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2013-08-30
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-24098
http://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-24098
Tiivistelmä
Tutkielmassa vastattiin seuraaviin tutkimuskysymyksiin: 1) Miten alaiset arvioivat esimiesten turvallisuusviestinnän riittävyyttä ja laatua? 2) Millaista esimiesten turvallisuusviestintä on heidän omasta mielestään ollut? 3) Millaisia käsityksiä alaisilla ja heidän esimiehillään on esimiesten roolista turvallisuusviestinnässä ja siten organisaation turvallisuuden edistämisessä? Tutkielma toteutettiin suomalaisessa teollisuuden alan organisaatiossa. Tavoitteena oli paitsi tuottaa tietoa, jonka avulla esimiesten turvallisuusviestintää voitaisiin kohdeorganisaatiossa kehittää myös lisätä ymmärrystä esimiesten roolista turvallisuusviestinnässä.
Tutkielma pohjautui turvallisuus- ja esimiesviestinnän sekä esimiesten turvallisuusviestinnän tutkimuskirjallisuuteen. Laajempana kontekstina nähtiin sisäinen viestintä. Tutkimusaineisto hankittiin kahta eri menetelmää käyttäen: alaisten käsityksiä selvitettiin internet-kyselyn avulla ja esimiehiä haastateltiin. Kyselyyn vastasi 98 alaista ja haastatteluihin valittiin kuusi esimiestä. Tutkielmassa käytettiin sekä määrällistä että laadullista analyysitapaa.
Esimiesten turvallisuusviestintää arvioitiin myönteisesti. Sekä alaiset että esimiehet pitivät esimiehiä alaistensa tärkeimpänä tiedonlähteenä turvallisuusasioissa. Alaisten mukaan esimiehen tärkein tehtävä turvallisuuden edistämiseksi oli alaisten motivointi. Esimiehet taas korostivat antamansa esimerkin tärkeyttä ja vaikutusta alaisten turvallisuuskäyttäytymiseen. Turvallisuusasioiden säännöllistä ja aktiivista esilläpitoa pidettiin esimiesten parhaimpana viestinnällisenä keinona edistää organisaation turvallisuutta. Onkin tärkeää, että turvallisuudesta viestitään riittävästi, säännöllisesti ja myönteisin tavoin. Viestintä tarvitsee tuekseen silti konkreettisia toimenpiteitä ja organisaation sitoutumista.
Turvallisuusviestintä olisi hyvä kytkeä kiinteäksi osaksi päivittäisjohtamista ja operatiivista viestintää. Lisäksi turvallisuusviestinnässä olisi muistettava käsitellä fyysisen turvallisuuden ohella myös työhyvinvointiin ja työssä jaksamiseen liittyviä asioita.
Asiasanat: turvallisuusviestintä, esimiesviestintä, esimiesten turvallisuusviestintä, turvallisuusviestinnän kehittäminen, työturvallisuus
Tutkielma pohjautui turvallisuus- ja esimiesviestinnän sekä esimiesten turvallisuusviestinnän tutkimuskirjallisuuteen. Laajempana kontekstina nähtiin sisäinen viestintä. Tutkimusaineisto hankittiin kahta eri menetelmää käyttäen: alaisten käsityksiä selvitettiin internet-kyselyn avulla ja esimiehiä haastateltiin. Kyselyyn vastasi 98 alaista ja haastatteluihin valittiin kuusi esimiestä. Tutkielmassa käytettiin sekä määrällistä että laadullista analyysitapaa.
Esimiesten turvallisuusviestintää arvioitiin myönteisesti. Sekä alaiset että esimiehet pitivät esimiehiä alaistensa tärkeimpänä tiedonlähteenä turvallisuusasioissa. Alaisten mukaan esimiehen tärkein tehtävä turvallisuuden edistämiseksi oli alaisten motivointi. Esimiehet taas korostivat antamansa esimerkin tärkeyttä ja vaikutusta alaisten turvallisuuskäyttäytymiseen. Turvallisuusasioiden säännöllistä ja aktiivista esilläpitoa pidettiin esimiesten parhaimpana viestinnällisenä keinona edistää organisaation turvallisuutta. Onkin tärkeää, että turvallisuudesta viestitään riittävästi, säännöllisesti ja myönteisin tavoin. Viestintä tarvitsee tuekseen silti konkreettisia toimenpiteitä ja organisaation sitoutumista.
Turvallisuusviestintä olisi hyvä kytkeä kiinteäksi osaksi päivittäisjohtamista ja operatiivista viestintää. Lisäksi turvallisuusviestinnässä olisi muistettava käsitellä fyysisen turvallisuuden ohella myös työhyvinvointiin ja työssä jaksamiseen liittyviä asioita.
Asiasanat: turvallisuusviestintä, esimiesviestintä, esimiesten turvallisuusviestintä, turvallisuusviestinnän kehittäminen, työturvallisuus