Tuki ja tieto käsi kädessä - Sosiaalisen tuen tarjoamisen strategiat syömishäiriö- ja hyvinvointiblogeissa

Abstract

Tutkimuksessa tarkastellaan sosiaalisen tuen ilmenemismuotoja syömishäiriöstä kärsivien ja yleisestä hyvinvoinnistaan kiinnostuneiden blogeissa. Blogien lukijoiden on mahdollista kommentoida blogimerkintöjä ja usein niissä tarjotaan bloggaajalle myös tukea. Sosiaalista tukea on kuitenkin monenlaista. Tutkimuksessa luokitellaan blogikommenteissa ilmenneet sosiaalisen tuen ilmaisut. Lisäksi tutkimuksessa vertaillaan syömishäiriöblogeissa ja hyvinvointiblogeissa ilmenneitä sosiaalisen tuen muotoja keskenään.

Tutkimusaineisto kerättiin suomalaisesta blogihakemistosta (blogilista.fi). Yhteensä sata blogia ja niistä tuhat kommenttia valikoitiin tutkimukseen. Blogeista ja kommenteista puolet oli hyvinvointiblogeista ja puolet syömishäiriöblogeista. Blogikommentit analysoitiin kvantitatiivisesti ja luokiteltiin ne sosiaalisen tuen muodon mukaan. Lisäksi blogikommenteista poimittiin esimerkkejä kuvaamaan kutakin tuen muotoa. Analysoinnin pohjana toiminut luokitus perustui aikaisempiin tutkimuksiin sosiaalisesta tuesta. Sosiaalisen tuen pääluokat olivat informatiivinen tuki, emotionaalinen tuki, arvonantoa osoittava tuki ja sosiaalisen verkostoitumisen tuki. Jokainen pääluokka jakautui edelleen alaluokkiin.

Sekä syömishäiriöblogeissa että hyvinvointiblogeissa tarjottiin paljon sosiaalista tukea. Tuen muodoista tärkeimmät olivat informatiivinen, emotionaalinen ja arvonantoa osoittava tuki. Sosiaalisen verkostoitumisen tukea ei sen sijaan tarjottu bloggaajalle paljon kummassakaan blogikategoriassa. Erityisesti syömishäiriöblogeissa emotionaalisen tuen määrä oli merkittävä, mutta myös hyvinvointiblogeissa emotionaalinen tuki, esimerkiksi empatia ja kannustus, olivat tärkeässä roolissa. Syömishäiriötä sairastavaa tuettiin myös ilmaisemalla läheisyyttä Internet- kieleen vakiintuneilla merkeillä, kuten hymiöillä ja sydämillä. Informatiivista tukea jaettiin hieman enemmän syömishäiriöblogeissa. Kommentoija arvioi omaa elämäänsä molemmissa blogikategorioissa kohtuullisen usein, mikä tulkittiin tässä tutkimuksessa yhdeksi informatiivisen tuen ilmenemismuodoksi. Hyvinvointiblogeissa korostui arvonantoa osoittavan tuen merkitys erityisesti kehujen muodossa.

Tutkimustuloksista ilmeni tiedon jakamisen ja sosiaalisen tuen yhteys toisiinsa. Puhdas tieto ei sinällään välttämättä palvele vastaanottajaansa parhaalla mahdollisella tavalla, vaan informaatiolla on usein myös emotionaalinen puoli ja tarkoitus. Tiedon jakamisen tutkimuksessa olisikin hyvä tiedostaa myös tiedon sosio-emotionaalinen puoli. Blogeissakaan tietoa ei aina jaeta pelkästään, jotta jokin tiedollinen aukko saataisiin täytettyä. Sen sijaan jaetun tiedon merkityksellisyys voi piillä syvemmällä, jolloin tiedon ja sosiaalisen tuen raja hämärtyy.

Avainsanat: sosiaalinen tuki, tiedon jakaminen, blogit