LIIKETOIMINNAN SUORITUSKYVYN JOHTAMISEN JÄRJESTELMÄN TOTEUTTAMINEN
HUILLA, MATTI (2013)
2013
Informaatiotutkimus ja interaktiivinen media - Information Studies and Interactive Media
Informaatiotieteiden yksikkö - School of Information Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2013-06-06
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-23881
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-23881
Tiivistelmä
Yritykset ovat alkaneet kerätä toiminnastaan yhä enmmän tietoa. Kerättyä tietoa käytetään päätöksenteon tukena ja apuna yrityksen nykytilanteen arvioinnissa. Huomio liiketoimintatiedonhallinnassa on kuitenkin viime aikoina siirtynyt nykytilanteen analysoinnista entistä voimakkaammin siihen, miten olemassa olevan tiedon perusteella voitaisiin ennustaa myös tulevaisuutta. On alettu puhua liiketoiminnan suorituskyvyn johtamisesta.
Liiketoiminnan suorituskyvyn johtaminen on osa liiketoimintaraportointiarkkitehtuuria. Suorituskyvyn johtamisen järjestelmällä kerätään ja yhdistetään tulevaisuuteen liittyvää tietoa. Kerättyä tietoa voidaan hyödyntää liiketoimintaraportoinnin työkaluilla. Suorituskyvyn johtamisen järjestelmien toteuttamisen hankkeista epäonnistuu kuitenkin tutkimusten mukaan yli puolet.
Tarkastelen tässä tutkimuksessa suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamisen malleja kahdella eri tavalla. Ensimmäiseksi tarkastelen tutkimuskirjallisuudessa esiintyviä suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamisen malleja. Toinen osa koostuu haastattelututkimuksesta, jossa huomio keskittyy Metso Mining and Construction Technologyn liiketoiminnan suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamisen hankkeeseen osallistuneiden henkilöiden kokemuksiin hankkeen toteuttamisesta.
Tutkimukseni tuloksena esitän tutkimuskirjallisuuden ja haastattelututkimuksen havaintojen perusteella muodostamani mallin suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamiseksi. Malli koostuu seitsemästä eri toteutusvaiheesta ja kuudesta eri avaintekijästä.
Asiasanat:Liiketoiminnan suorituskyvyn johtaminen, liiketoimintatiedon hallinta, tietovarastointi, liiketoimintaraportointi, Business Intelligence, Corporate Performance Management, Enterprise Performance Management, Business Performance Management
Liiketoiminnan suorituskyvyn johtaminen on osa liiketoimintaraportointiarkkitehtuuria. Suorituskyvyn johtamisen järjestelmällä kerätään ja yhdistetään tulevaisuuteen liittyvää tietoa. Kerättyä tietoa voidaan hyödyntää liiketoimintaraportoinnin työkaluilla. Suorituskyvyn johtamisen järjestelmien toteuttamisen hankkeista epäonnistuu kuitenkin tutkimusten mukaan yli puolet.
Tarkastelen tässä tutkimuksessa suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamisen malleja kahdella eri tavalla. Ensimmäiseksi tarkastelen tutkimuskirjallisuudessa esiintyviä suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamisen malleja. Toinen osa koostuu haastattelututkimuksesta, jossa huomio keskittyy Metso Mining and Construction Technologyn liiketoiminnan suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamisen hankkeeseen osallistuneiden henkilöiden kokemuksiin hankkeen toteuttamisesta.
Tutkimukseni tuloksena esitän tutkimuskirjallisuuden ja haastattelututkimuksen havaintojen perusteella muodostamani mallin suorituskyvyn johtamisen järjestelmän toteuttamiseksi. Malli koostuu seitsemästä eri toteutusvaiheesta ja kuudesta eri avaintekijästä.
Asiasanat:Liiketoiminnan suorituskyvyn johtaminen, liiketoimintatiedon hallinta, tietovarastointi, liiketoimintaraportointi, Business Intelligence, Corporate Performance Management, Enterprise Performance Management, Business Performance Management