Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
Trepo
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä viite 
  •   Etusivu
  • Trepo
  • Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto
  • Näytä viite
  •   Etusivu
  • Trepo
  • Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto
  • Näytä viite
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Kun kulttuurit kohtaavat - Terveyspalvelujen monikulttuurisuus ja laatu terveydenhuoltohenkilöstön ja maahanmuuttajien kokemana

AIROLA, EMILIA (2013)

 
Avaa tiedosto
gradu06756.pdf (544.3Kt)
Lataukset: 



AIROLA, EMILIA
2013

Kansanterveystiede - Public Health
Terveystieteiden yksikkö - School of Health Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2013-04-25
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-23634
Tiivistelmä
Kasvavan maahanmuuton myötä monikulttuurisuus Suomessa lisääntyy tai ainakin muuttaa muotoaan, kun erilaiset kulttuurit kohtaavat toisensa yhä useammin yhteiskunnan eri osa-alueilla. Tämä aiheuttaa omat haasteensa myös maamme terveydenhuoltojärjestelmälle. Lähtökohtaisesti tasa-arvoinenkaan järjestelmä ei välttämättä kohtele eri kulttuuritaustoista tulevia asiakkaitaan tasapuolisesti, sillä esimerkiksi maahanmuuttajilla terveyskäsitykset ja -tarpeet sekä terveyspalveluihin kohdistuvat toiveet ja odotukset voivat poiketa valtaväestöstä.

Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on tutkia maahanmuuttaja-asiakkaiden ja heitä hoitavan ammattihenkilöstön näkemyksiä terveyspalvelujen monikulttuurisuudesta ja laadusta. Tutkimus on laadullinen ja se on toteutettu haastattelemalla opiskeluterveydenhuollossa työskenteleviä terveydenhoitajia ja maahanmuuttajia, jotka ovat oikeutettuja käyttämään näitä palveluja. Tutkimusaineisto koostuu neljän terveydenhoitajan ja 12 maahanmuuttajan ryhmähaastatteluista. Aineisto on analysoitu teema- ja sisällönanalyysin keinoin.

Tässä tutkimuksessa kokemukset terveydenhuollon kulttuurienvälisistä kohtaamisista tiivistyivät kolmeen luokkaan, jotka ovat 1) maahanmuuttajien erityisaseman huomioiminen, 2) yhteisymmärryksen rakentaminen sekä 3) käytäntöjen toimivuus. Kokemukset laadusta määrittyivät sekä maahanmuuttajien erityisaseman (maahanmuuttoon ja kulttuuritaustaan liittyvät tekijät) huomioimisen kautta että tavoista rakentaa näitä jäsennyksiä ja yhteisymmärrystä terveydenhuollon ammattihenkilöstön ja asiakkaan välisissä kohtaamisissa. Myös terveydenhuollon käytännöt ja toimintamallit vaikuttivat siihen, millainen käsitys haastateltavilla palvelujen nykytilasta oli.

Tutkimustulokset osoittavat, että maahanmuuttajien ja terveydenhoitajien käsitykset palvelujen nykytilasta ovat melko yhteneväiset. Kohtaamisille ominaista on ystävällinen ilmapiiri ja pyrkimys yhteisymmärrykseen. Haasteita kuitenkin asettavat näkemys-, kieli- ja kulttuurierot ja joiltain osin käytäntöjen joustamattomuus. Maahanmuuttajien ja terveydenhuollon ammattilaisten kohtaamisissa avointa ja ymmärtäväistä suhtautumista kulttuurisia eroja kohtaan pidetään tärkeänä. Maahanmuuttajille suunnattujen palvelujen laadun varmistuksessa voidaan hyödyntää kulttuurienvälisen osaamisen viitekehyksiä, kuten kulttuurista kompetenssia ja transnationaalista osaamista.

Molempien osapuolten huomioiminen palvelujen suunnittelussa ja kehittämisessä on tärkeää, sillä yhteisymmärryksen saavuttaminen mahdollistaa yhteiseen hoitonäkemykseen ja hyviin käytäntöihin pääsemisen. Monikulttuurisessa yhteiskunnassa terveyspalvelujen tulee vastata mahdollisimman hyvin niin valtaväestön kuin myös maahanmuuttajien palvelutarpeita.

Asiasanat: terveyspalvelut, maahanmuuttajat, monikulttuurisuus, laatu
Kokoelmat
  • Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto [35101]
Kalevantie 5
PL 617
33014 Tampereen yliopisto
oa[@]tuni.fi | Yhteydenotto | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Selaa kokoelmaa

TekijätNimekkeetTiedekunta (2019 -)Tiedekunta (- 2018)Tutkinto-ohjelmat ja opintosuunnatAvainsanatJulkaisuajatKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
Kalevantie 5
PL 617
33014 Tampereen yliopisto
oa[@]tuni.fi | Yhteydenotto | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste