"Valpas mieli on turva verraton" Potilaiden ja läheisten kokemukset potilasturvallisuuden vaarantumisesta ja varmistamisesta
JAAKOLA, TANJA (2012)
2012
Hoitotiede - Nursing Science
Terveystieteiden yksikkö - School of Health Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2012-12-12
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-23161
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-23161
Tiivistelmä
Hoidon laatu ja turvallisuus ovat keskeisiä tekijöitä potilaan hoidossa. Siitä huolimatta hoidon laadun ongelmat ja niistä aiheutuvat vaaratapahtumat ovat terveydenhuollon arkipäivää. Potilasturvallisuuden kehittäminen on tunnistettu välttämättömäksi ja potilaan sekä läheisen rooli osaksi sitä.
Tutkielman tarkoitus oli kuvata potilaiden ja läheisten kokemuksia potilasturvallisuuden vaarantumisesta sekä selvittää, millaisia keinoja heillä on osallistua potilasturvallisuuden varmistamiseen. Tutkimusaineisto kerättiin aineistotriangulaatiota hyödyntäen. Teemahaastattelut (N=6) suoritettiin kesän 2012 aikana ja samaan aikaan poimittiin tutkimuksen kohteena olevan sairaanhoitopiirin vaaratapahtumajärjestelmästä (HaiPro) kaikki potilaiden ja läheisten tekemät vaaratapahtumailmoitukset (N=51). Lähestymistavaltaan laadullinen tutkimus analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Tutkimuksen tiedonantajina haastatteluissa toimivat potilaat ja läheiset.
Vaaratapahtuma on potilaille ja läheisille hyvin henkilökohtainen tapahtuma. Potilasturvallisuuden vaarantuminen aiheutti potilaalle riskin vaarasta tai haittatapahtuman. Potilaan tai läheisen hoitokokemukset eivät vastanneet niitä laatuvaatimuksia, mitä he hyvältä hoidolta odottivat. Kokemukset poikkeamista hyvässä hoidossa muodostuivat hoidossa koetuista riskeistä ja haitoista, ongelmista kohtelussa ja kohtaamisessa, sekä ongelmista terveydenhuollon ammattilaisen työn hallinnassa.
Tutkimuksen tulosten mukaan potilasturvallisuutta tulisi kehittää monipuolisesti rakentuen koko organisaation potilasturvallisuuskulttuurin huomioimiseen. Potilaiden ja läheisten kokemat vaaratapahtumat heijastuivat voimakkaasti tutkimustuloksissa ilmeneviin potilasturvallisuuden kehittämisalueisiin. Tutkimustulokset osoittivat, että potilaat ja läheiset tunnistivat tekijöitä sekä löysivät keinoja, joiden avulla he pystyvät osallistumaan potilasturvallisuuden varmistamiseen. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää potilasturvallisuuden kehittämisessä hoitotyössä.
Avainsanat: potilasturvallisuus, vaaratapahtuma, potilaan ja läheisen osallistuminen.
Tutkielman tarkoitus oli kuvata potilaiden ja läheisten kokemuksia potilasturvallisuuden vaarantumisesta sekä selvittää, millaisia keinoja heillä on osallistua potilasturvallisuuden varmistamiseen. Tutkimusaineisto kerättiin aineistotriangulaatiota hyödyntäen. Teemahaastattelut (N=6) suoritettiin kesän 2012 aikana ja samaan aikaan poimittiin tutkimuksen kohteena olevan sairaanhoitopiirin vaaratapahtumajärjestelmästä (HaiPro) kaikki potilaiden ja läheisten tekemät vaaratapahtumailmoitukset (N=51). Lähestymistavaltaan laadullinen tutkimus analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Tutkimuksen tiedonantajina haastatteluissa toimivat potilaat ja läheiset.
Vaaratapahtuma on potilaille ja läheisille hyvin henkilökohtainen tapahtuma. Potilasturvallisuuden vaarantuminen aiheutti potilaalle riskin vaarasta tai haittatapahtuman. Potilaan tai läheisen hoitokokemukset eivät vastanneet niitä laatuvaatimuksia, mitä he hyvältä hoidolta odottivat. Kokemukset poikkeamista hyvässä hoidossa muodostuivat hoidossa koetuista riskeistä ja haitoista, ongelmista kohtelussa ja kohtaamisessa, sekä ongelmista terveydenhuollon ammattilaisen työn hallinnassa.
Tutkimuksen tulosten mukaan potilasturvallisuutta tulisi kehittää monipuolisesti rakentuen koko organisaation potilasturvallisuuskulttuurin huomioimiseen. Potilaiden ja läheisten kokemat vaaratapahtumat heijastuivat voimakkaasti tutkimustuloksissa ilmeneviin potilasturvallisuuden kehittämisalueisiin. Tutkimustulokset osoittivat, että potilaat ja läheiset tunnistivat tekijöitä sekä löysivät keinoja, joiden avulla he pystyvät osallistumaan potilasturvallisuuden varmistamiseen. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää potilasturvallisuuden kehittämisessä hoitotyössä.
Avainsanat: potilasturvallisuus, vaaratapahtuma, potilaan ja läheisen osallistuminen.