IKÄIHMISTEN OSALLISUUS PALVELUIDEN SUUNNITTELUSSA JA KEHITTÄMISESSÄ Päivätoimintakeskuksen asiakkaiden käsityksiä
HUHTALA, KIRSI-MARIA (2012)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
HUHTALA, KIRSI-MARIA
2012
Sosiaalipolitiikka, Pori - Social Policy
Yhteiskunta- ja kulttuuritieteiden yksikkö - School of Social Sciences and Humanities
Hyväksymispäivämäärä
2012-05-31Tiivistelmä
Tämän pro gradu – tutkielman aiheena on ikäihmisten osallisuus heille tuotettujen palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä. Tarkoituksena on tutkia erään ikäihmisille tarkoitetun päivätoimintakeskuksen asiakkaista kootun ryhmän mielipiteitä ikäihmisten palveluista, niiden kehittämisestä ja palveluiden käyttäjien osallisuudesta.
Tutkimus toteutettiin kuuden hyväkuntoisen, omatoimisen ikäihmisen ryhmähaastatteluna Bikva-analyysin mukaisesti. Bikva-analyysi on tanskalaisen Hanne Katherine Krogstrupin kehittämä nelivaiheinen arviointimenetelmä asiakkaiden osallistamiseksi palveluiden kehittämiseen. Menetelmässä asiakkailta ryhmähaastattelun avulla saatu tieto saatetaan organisaation työntekijöiden, johtajien ja poliittisten päättäjien tiedoksi. Tässä tutkimuksessa kerätty aineisto teemoiteltiin ja analysoitiin sisällönanalyysin avulla. Tutkimustuloksista järjestettiin keskustelutilaisuus organisaation työntekijöille ja johdolle Bikva-analyysin mukaisesti. Tiedottaminen poliittisille päättäjille jäi heidän harkintaansa.
Tutkimuksen keskeisenä tuloksena voidaan todeta kaikkien haastateltavien voimakas halu asua omassa kodissaan mahdollisimman pitkään. Toivottiin, että saatavilla olisi niin paljon erilaisia ikäihmisten palveluita, että kotona asuminen on mahdollista. Toinen keskeinen tutkimustulos on haastateltavien positiivinen asennoituminen hyvinvointiteknologian apuvälineisiin tulevaisuudessa. Kolmantena merkittävänä tuloksena voidaan mainita haastateltavien esiin tuoma pelko yhteiskunnallista ja taloudellista tilannetta sekä yhteisöllisyyden puutetta kohtaan. Viimeisenä tutkimustuloksena voidaan mainita haastateltujen esiin tuoma tiedon puute ikäihmisille kohdistetuista palveluista.
Asiasanat:ikäihmiset, osallisuus, Bikva-analyysi, ikäihmisten palvelut, tiedottaminen
Tutkimus toteutettiin kuuden hyväkuntoisen, omatoimisen ikäihmisen ryhmähaastatteluna Bikva-analyysin mukaisesti. Bikva-analyysi on tanskalaisen Hanne Katherine Krogstrupin kehittämä nelivaiheinen arviointimenetelmä asiakkaiden osallistamiseksi palveluiden kehittämiseen. Menetelmässä asiakkailta ryhmähaastattelun avulla saatu tieto saatetaan organisaation työntekijöiden, johtajien ja poliittisten päättäjien tiedoksi. Tässä tutkimuksessa kerätty aineisto teemoiteltiin ja analysoitiin sisällönanalyysin avulla. Tutkimustuloksista järjestettiin keskustelutilaisuus organisaation työntekijöille ja johdolle Bikva-analyysin mukaisesti. Tiedottaminen poliittisille päättäjille jäi heidän harkintaansa.
Tutkimuksen keskeisenä tuloksena voidaan todeta kaikkien haastateltavien voimakas halu asua omassa kodissaan mahdollisimman pitkään. Toivottiin, että saatavilla olisi niin paljon erilaisia ikäihmisten palveluita, että kotona asuminen on mahdollista. Toinen keskeinen tutkimustulos on haastateltavien positiivinen asennoituminen hyvinvointiteknologian apuvälineisiin tulevaisuudessa. Kolmantena merkittävänä tuloksena voidaan mainita haastateltavien esiin tuoma pelko yhteiskunnallista ja taloudellista tilannetta sekä yhteisöllisyyden puutetta kohtaan. Viimeisenä tutkimustuloksena voidaan mainita haastateltujen esiin tuoma tiedon puute ikäihmisille kohdistetuista palveluista.
Asiasanat:ikäihmiset, osallisuus, Bikva-analyysi, ikäihmisten palvelut, tiedottaminen