Asiantuntijoiden sitoutuminen. Case PlusTerveys Oy

Abstract

Tutkimus käsittelee asiantuntijoiden sitoutumista keskittyen etenkin tarkastelemaan asiantuntijoiden organisaatioon sitoutumista. Tutkimuksessa käytetään asiantuntijaryhmänä hammaslääkäreitä. Tutkimuksen tavoitteena on empiirisen tutkimuksen kautta ymmärtää hammaslääkäreiden organisaatioon sitoutumista. Tutkimuksessa pyritään lähestymään tavoitetta kuvaamalla hammaslääkärin työn sisältöä, selvittämällä hammaslääkäreiden työlle tärkeitä seikkoja sitoutumisen kannalta ja pohtimalla sitä, miten organisaatio voisi tukea hammaslääkäreiden ammatillista kehittymistä. Tutkimuksen kohdeorganisaatio on Suomen terveydenhuoltoalan merkittävä toimija PlusTerveys Oy. Tutkimuksen empiirinen aineisto koostuu kahdeksasta teemahaastattelusta, joihin osallistui kahdeksan PlusTerveys-hammaslääkäriä. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysin keinoin.

Tutkimuksen kirjallisuuskatsauksessa tarkastellaan tutkimuksen kahta pääkäsitettä, sitoutumista ja asiantuntijuutta. Sitoutumiskatsauksessa tutustutaan kahteen sitoutumisen muotoon: organisaatioon sitoutumiseen ja ammattiin sitoutumiseen. Näistä organisaatioon sitoutuminen on etenkin tässä tutkimuksessa tarkastelun kohteena, ja ammattiin sitoutumisen nähdään liittyvän kiinteästi asiantuntijuuteen. Sitoutumisen muotojen lisäksi kirjallisuuskatsauksessa perehdytään sitoutumisen seurauksiin ja sen muodostumiseen. Organisaatioon sitoutumisen todetaan useissa tutkimuksissa parantavan työntekijöiden työsuorituksia, joten se on näin ollen tavoiteltavaa. Sitoutumiseen ja sen muodostumiseen voidaan vaikuttaa tietyillä johtamistoimenpiteillä organisaation kautta. Asiantuntijuutta tarkastellaan tutkimuksen kirjallisuuskatsauksessa asiantuntijuuden käsitteen määrittelemisen, asiantuntijatyön kuvaamisen ja asiantuntijaorganisaation johtamisen kautta.

Tutkimuksen perusteella hammaslääkäreiden itsenäisyys ja heidän kokemuksensa itsenäisyydestä ovat tärkeässä asemassa työssä ja organisaatioon sitoutumisessa. Kliininen autonomia ja yrittäjämäinen vapaus ovat tärkeitä hammaslääkäreille ja heidän työlleen. He haluavat keskittyä kliinisen työn tekemiseen ja toivovat organisaatiolta tukea ja resursseja muihin tehtäviin. Hammaslääkärit ovat voimakkaasti ammattiinsa sitoutuneita, ja tämä näkyy esimerkiksi heidän halunaan kehittyä ammatillisesti eteenpäin. PlusTerveys Oy:n toimintamallia voidaan sanoa onnistuneeksi näissä asioissa hammaslääkäreiden kokemusten perusteella, ja tutkimuksen perusteella voidaankin todeta, että tässä tapauksessa he ovat sitoutuneita myös organisaatioonsa.

Asiasanat:Sitoutuminen, organisaatioon sitoutuminen, ammattiin sitoutuminen, asiantuntija, hammaslääkäri