Palvelun laatu palveluorganisaatioissa henkilöstön ja asiakkaiden näkökulmasta. Tutkimuskohteena Pirkanmaan sairaanhoitopiirin laboratorio.
ALANKO, ANU (1999)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
ALANKO, ANU
1999
Hallintotiede - Administrative Science
Taloudellis-hallinnollinen tiedekunta - Faculty of Economics and Administration