”Mun pyssyllä ei osu lumisateessa maalitauluun, onks muilla samanlaisia kokemuksia?” - Luottamuksen synty ja merkitys digitaalisten yhteisöjen keskusteluissa
MIKKONEN, KATARIINA (2008)
MIKKONEN, KATARIINA
2008
Aluetiede - Regional Studies
Kauppa- ja hallintotieteiden tiedekunta - Faculty of Economics and Administration
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2008-06-02
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18596
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18596
Tiivistelmä
Nyky-yhteiskunnassa individualismin korostaminen on saanut ihmiset hakemaan vastinetta yhteisöllisyyden kaipuulleen uudentyyppisistä yhteisömuodoista. Paikkaan sidottujen perhe- ja sukuyhteisöjen aikakaudesta on ajauduttu ajelehtimaan digitaalisen todellisuuden luomiin sekä informaatioteknologisen kehityksen ja tietoverkkojen mahdollistamiin virtuaalisiin tiloihin, joissa yksilö joutuu itse jatkuvasti määrittelemään identiteettiään, suhdettaan yhteisöihin ja yhteiskuntaan. Yhteisöjen käsitteet ja määritelmät ovat muuttaneet muotoaan. Aiemmin yhteisöllisyyttä on tarkasteltu mm. statukseen tai sopimuksellisuuteen perustuvana, mutta internet-yhteisöjen aikakaudella perinteiset yhteisömääritelmät ovat haasteen edessä.
Viestintäkulttuurinen muutos, muuttuneet viestintäkäytännöt ja tietokonevälitteisen viestinnän arkipäiväistyminen ovat mahdollistaneet viestinnän varaan rakentuneet digitaaliset yhteisöt. Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastelen, mistä tekijöistä luottamus muodostuu digitaalisten yhteisöjen tietokonevälitteisessä, asynkronisessa viestinnässä, ja mikä merkitys sillä on yhteisölle. Tarkastelen tätä luottamuksen problematiikkaa tietokonevälitteistä viestintää määrittelevien ominaispiirteiden kautta. Luottamus ymmärretään tässä työssä kahden ihmisen välisen vuorovaikutussuhteen ominaispiirteeksi ja viestinnän määritelmä nojaa Alfred Schützin merkityksenannon ja –tulkinnan teorian malliin. Tutkimuksen empiirinen osa koostuu sähköpostitse toteutetusta 28 teemahaastattelusta, joihin vastanneet kuuluivat eri tyyppisiin digitaalisiin yhteisöihin. Aineiston analyysi on toteutettu laadullisen sisällönanalyysin keinoin.
Luottamuksen muodostuminen osoittautui olevan kontekstisidonnaista, ja se ilmeni turvallisena vuorovaikutuksena ja yhteisön identiteetin vahvistumisena. Luottamusta edistävänä tekijänä nousi esille toisen käytöksen ennakoitavuus, viestintätaitojen merkitys sekä viestin lähestyttävyyden luonne. Luottamuksen roolin yhteisöille ja yhteisöllisyydelle puolestaan nähtiin olevan yhteisön ominaispiirre, eikä sellaisenaan yhteisön muodostumisen edellytys.
ASIASANAT: yhteisö, yhteisöllisyys, digitaalinen yhteisö, tietokonevälitteinen viestintä, luottamus, viestintäkulttuuri
Viestintäkulttuurinen muutos, muuttuneet viestintäkäytännöt ja tietokonevälitteisen viestinnän arkipäiväistyminen ovat mahdollistaneet viestinnän varaan rakentuneet digitaaliset yhteisöt. Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastelen, mistä tekijöistä luottamus muodostuu digitaalisten yhteisöjen tietokonevälitteisessä, asynkronisessa viestinnässä, ja mikä merkitys sillä on yhteisölle. Tarkastelen tätä luottamuksen problematiikkaa tietokonevälitteistä viestintää määrittelevien ominaispiirteiden kautta. Luottamus ymmärretään tässä työssä kahden ihmisen välisen vuorovaikutussuhteen ominaispiirteeksi ja viestinnän määritelmä nojaa Alfred Schützin merkityksenannon ja –tulkinnan teorian malliin. Tutkimuksen empiirinen osa koostuu sähköpostitse toteutetusta 28 teemahaastattelusta, joihin vastanneet kuuluivat eri tyyppisiin digitaalisiin yhteisöihin. Aineiston analyysi on toteutettu laadullisen sisällönanalyysin keinoin.
Luottamuksen muodostuminen osoittautui olevan kontekstisidonnaista, ja se ilmeni turvallisena vuorovaikutuksena ja yhteisön identiteetin vahvistumisena. Luottamusta edistävänä tekijänä nousi esille toisen käytöksen ennakoitavuus, viestintätaitojen merkitys sekä viestin lähestyttävyyden luonne. Luottamuksen roolin yhteisöille ja yhteisöllisyydelle puolestaan nähtiin olevan yhteisön ominaispiirre, eikä sellaisenaan yhteisön muodostumisen edellytys.
ASIASANAT: yhteisö, yhteisöllisyys, digitaalinen yhteisö, tietokonevälitteinen viestintä, luottamus, viestintäkulttuuri