Ammattikorkeakoulukirjastojen kaukopalvelutoiminta. Kyselytutkimus kaukopalvelun käytänteistä, toiminnan laajuudesta ja resursseista vuonna 2004
MARKKANEN, HANNU (2008)
Tässä tietueessa ei ole kokotekstiä saatavilla Treposta, ainoastaan metadata.
MARKKANEN, HANNU
2008
Informaatiotutkimus - Information Studies
Informaatiotieteiden tiedekunta - Faculty of Information Sciences
Hyväksymispäivämäärä
2008-05-28Tiivistelmä
Kaukopalvelu on kirjastojen välistä palvelutoimintaa, jonka avulla kirjastot voivat tarjota asiakkailleen omista kokoelmistaan puuttuvia aineistoja. Toisin kuin yliopisto- ja yleisten kirjastojen kaukopalvelutoiminnasta, 1990-luvun alussa perustettujen ammattikorkeakoulukirjastojen kaukopalvelutoiminnasta ei ole olemassa minkäänlaista tutkimustietoa. Tutkimuksen tekohetkellä sitä ei ollut saatavissa myöskään valtakunnallisista tilastoista. Tällä kyselytutkimuksella pyrittiin luomaan yleiskuvaa ammattikorkeakoulukirjastojen kaukopalvelutoiminnasta
Tutkimusaineisto kerättiin kaikille ammattikorkeakoulukirjastoille lähetetyn kyselylomakkeen avulla. Vastaukset saatiin 25 ammattikorkeakoulukirjastolta, eli vastausprosentti oli varsin korkea, 80.6 %. Tutkimusaineistoa ei kerätty yksikkökirjastotasolla, vaan kunkin kirjaston vastaus on koontivastaus kaikkien sen yksikkökirjastojen tiedoista. Koska tutkimusaineisto kerättiin jo keväällä 2005 ja saadut vastaukset käsittelevät vuoden 2004 toimintaa ammattikorkeakoulukirjastoissa, ne eivät välttämättä enää täysin vastaa nykytilannetta.
Kyselyyn vastanneiden kirjastojen pyyntölainauksen kokonaisvolyymi oli vuonna 2004 hiukan yli 9000 suoritetta, antolainoja toisiin kirjastoihin lähetettiin n. 3500 kpl. Ammattikorkeakoulukirjastot tilasivat pyyntölainansa pääasiassa eri yliopistokirjastoista ja sekä Varastokirjastosta, joka oli suurin yksittäinen toimittaja. Maakunnissa toimivat ammattikorkeakoulukirjastot, joiden toimialueella ei ollut yliopistokirjastoja (esim. Kymen ja Kemi-Tornion AMK), olivat kaikkein suurimpia pyyntölainaajia.
Ammattikorkeakoulukirjastoista aineistoja tilasivat eniten toiset ammattikorkeakoulukirjastot ja yleiset kirjastot. Suurin yksittäinen tilaajakirjaston vuonna 2004 kyselyn vastausten mukaan oli Hämeen ammattikorkeakoulun kirjasto. Antolainauksen osalta saapuvien pyyntöjen kohdentumiseen vaikutti kirjaston kokoelmien suuruus, suurimmilla antolainaajilla oli myös isoimmat kokoelmat. Kuten vuoden 2004 luvut osoittivat, ammattikorkeakoulukirjastot olivat kaukolainauksen osalta nettotilaajia, eikä tilanne ole siitä muuttunut
Ammattikorkeakoulukirjastojen kaukopalvelu toimi yliopistokirjastojen tapaan. Kurssikirjalainausta rajoitettiin, lainoista perittiin yliopistokirjastojen tasoisia maksuja ja kotimaista kaukopalveluohjeistusta pyrittiin noudattamaan. Mitään omia käytänteitä ammattikorkeakoulukirjastoilla ei ollut, kuten ei myöskään laajamittaista alueellista yhteistyötä.
Selkeä ero esimerkiksi yliopistokirjastoihin oli henkilöresursseissa. Yhdessäkään kyselyyn vastanneista kirjastoista ei ollut päätoimista kaukopalveluhenkilöstöä. Yli puolet vastaajista oli nimennyt kaukopalvelulle vastuuhenkilön, mutta enimmilläänkin kaukopalveluun oli varattu 40 % yhden henkilön työajasta, keskimäärin työaikaa käytettiin muutama tunti viikossa.
Asiasanat: ammattikorkeakoulut, ammattikorkeakoulukirjastot, kirjastopalvelut, kaukopalvelu, suoritteet, resurssit, 2004
Tutkimusaineisto kerättiin kaikille ammattikorkeakoulukirjastoille lähetetyn kyselylomakkeen avulla. Vastaukset saatiin 25 ammattikorkeakoulukirjastolta, eli vastausprosentti oli varsin korkea, 80.6 %. Tutkimusaineistoa ei kerätty yksikkökirjastotasolla, vaan kunkin kirjaston vastaus on koontivastaus kaikkien sen yksikkökirjastojen tiedoista. Koska tutkimusaineisto kerättiin jo keväällä 2005 ja saadut vastaukset käsittelevät vuoden 2004 toimintaa ammattikorkeakoulukirjastoissa, ne eivät välttämättä enää täysin vastaa nykytilannetta.
Kyselyyn vastanneiden kirjastojen pyyntölainauksen kokonaisvolyymi oli vuonna 2004 hiukan yli 9000 suoritetta, antolainoja toisiin kirjastoihin lähetettiin n. 3500 kpl. Ammattikorkeakoulukirjastot tilasivat pyyntölainansa pääasiassa eri yliopistokirjastoista ja sekä Varastokirjastosta, joka oli suurin yksittäinen toimittaja. Maakunnissa toimivat ammattikorkeakoulukirjastot, joiden toimialueella ei ollut yliopistokirjastoja (esim. Kymen ja Kemi-Tornion AMK), olivat kaikkein suurimpia pyyntölainaajia.
Ammattikorkeakoulukirjastoista aineistoja tilasivat eniten toiset ammattikorkeakoulukirjastot ja yleiset kirjastot. Suurin yksittäinen tilaajakirjaston vuonna 2004 kyselyn vastausten mukaan oli Hämeen ammattikorkeakoulun kirjasto. Antolainauksen osalta saapuvien pyyntöjen kohdentumiseen vaikutti kirjaston kokoelmien suuruus, suurimmilla antolainaajilla oli myös isoimmat kokoelmat. Kuten vuoden 2004 luvut osoittivat, ammattikorkeakoulukirjastot olivat kaukolainauksen osalta nettotilaajia, eikä tilanne ole siitä muuttunut
Ammattikorkeakoulukirjastojen kaukopalvelu toimi yliopistokirjastojen tapaan. Kurssikirjalainausta rajoitettiin, lainoista perittiin yliopistokirjastojen tasoisia maksuja ja kotimaista kaukopalveluohjeistusta pyrittiin noudattamaan. Mitään omia käytänteitä ammattikorkeakoulukirjastoilla ei ollut, kuten ei myöskään laajamittaista alueellista yhteistyötä.
Selkeä ero esimerkiksi yliopistokirjastoihin oli henkilöresursseissa. Yhdessäkään kyselyyn vastanneista kirjastoista ei ollut päätoimista kaukopalveluhenkilöstöä. Yli puolet vastaajista oli nimennyt kaukopalvelulle vastuuhenkilön, mutta enimmilläänkin kaukopalveluun oli varattu 40 % yhden henkilön työajasta, keskimäärin työaikaa käytettiin muutama tunti viikossa.
Asiasanat: ammattikorkeakoulut, ammattikorkeakoulukirjastot, kirjastopalvelut, kaukopalvelu, suoritteet, resurssit, 2004