”Eri teitä samalle laiturille”. Toiminnalliset menetelmät perheneuvolan sosiaalityössä
RIIHELÄ-PALMU, SANNA (2008)
RIIHELÄ-PALMU, SANNA
2008
Sosiaalityö - Social Work
Yhteiskuntatieteellinen tiedekunta - Faculty of Social Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2008-05-21
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18274
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18274
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää sosiaalityöntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia toiminnallisten menetelmien käyttämisestä ammatillisessa vuorovaikutuksessa. Tutkimus kohdistuu vähän tutkittuun sosiaalihuollon toimipisteeseen Perheneuvolaan. Tutkimuksen päätavoitteena on tarkastella toiminnallisten menetelmien hyödyntämistä perheneuvolan sosiaalityössä; Millaisissa tilanteissa menetelmiä käytetään, mihin menetelmien käyttäminen perustuu ja miten ne kiinnittyvät sosiaalityöhön? Koska tutkimuskirjallisuudesta ei löydy yhtenäistä ja selkeää määritelmää ammatillisessa vuorovaikutuksessa hyödynnettävien toiminnallisten menetelmien käsitteestä, pyrkii tämä tutkimus myös määrittelemään kyseisen käsitteen perheneuvolatyön kontekstissa.
Perheneuvoloiden toimintaympäristön muutokset ovat edellyttäneet perheneuvoloiden toiminnan jatkuvaa kehittämistä ja toimintatapojen rikastamista. Mielenkiintoiseksi nouseekin pohdinta siitä, onko toiminnallisten menetelmien käyttäminen koettu työtä rikastuttavana tekijänä ja onko niiden käyttäminen lisääntynyt kun uusia toimintatapoja on haluttu etsiä asiakkaiden auttamiseksi. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys paikantuu asiakassuhteen rakentumiseen liittyvien teoreettisten keskusteluiden tarkastelemiseen, voimaannuttavan sosiaalityön (empowerment) käsitteen määrittelemiseen sekä luovuuden ja toiminnallisuuden käsitteiden teoreettiseen tarkastelemiseen.
Tutkimukseni on laadullinen tutkimus. Tutkimusaineistona on viisi perheneuvolassa työskentelevän sosiaalityöntekijän teemahaastattelua, jotka on analysoitu sisällön analyysin periaatteita hyödyntäen. Haastattelut on kerätty kolmesta Perheneuvolan toimipisteestä Tampereen ja Helsingin -kaupungeista. Tutkimustulosten mukaan määritelmä toiminnallisista menetelmistä sisältää ajatuksen, jonka mukaan toiminnallisien menetelmien käyttämisestä on kyse silloin, kun ammatilliseen vuorovaikutukseen sisältyy toiminnallisia elementtejä, joilla on selkeä tarkoitus. Sellaisia tilanteita, joihin toiminnallisia välineitä kaivataan kielellisen ilmaisun rinnalle, ovat erityisesti asiakkaalle kipua tuottavista tai vaikeista asioista keskusteleminen, tunteiden nimeäminen tai elämäntilanteen jäsentäminen. Menetelmät nähdään myös lapsilähtöisyyttä korostavina sekä ammatillista vuorovaikutusta edistävinä. Menetelmien hyödyntämisessä korostuvat ammatilliset vuorovaikutustaidot, työntekijän luovuus sekä asiakaslähtöinen toimintatapa. Voimaantumispyrkimys liitetään tutkimuksessa asiakkuusprosessiin sekä yksittäisten menetelmien taustalle. Tämän lisäksi asiakassuhde voi olla voimaannuttava työntekijäänsä kohtaan ja menetelmien hyödyntämisellä katsotaan olevan työssä jaksamista edistäviä tekijöitä.
Avainsanat: Toiminnallisuus, vuorovaikutus, luovuus, empowerment, sosiaalityö.
Perheneuvoloiden toimintaympäristön muutokset ovat edellyttäneet perheneuvoloiden toiminnan jatkuvaa kehittämistä ja toimintatapojen rikastamista. Mielenkiintoiseksi nouseekin pohdinta siitä, onko toiminnallisten menetelmien käyttäminen koettu työtä rikastuttavana tekijänä ja onko niiden käyttäminen lisääntynyt kun uusia toimintatapoja on haluttu etsiä asiakkaiden auttamiseksi. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys paikantuu asiakassuhteen rakentumiseen liittyvien teoreettisten keskusteluiden tarkastelemiseen, voimaannuttavan sosiaalityön (empowerment) käsitteen määrittelemiseen sekä luovuuden ja toiminnallisuuden käsitteiden teoreettiseen tarkastelemiseen.
Tutkimukseni on laadullinen tutkimus. Tutkimusaineistona on viisi perheneuvolassa työskentelevän sosiaalityöntekijän teemahaastattelua, jotka on analysoitu sisällön analyysin periaatteita hyödyntäen. Haastattelut on kerätty kolmesta Perheneuvolan toimipisteestä Tampereen ja Helsingin -kaupungeista. Tutkimustulosten mukaan määritelmä toiminnallisista menetelmistä sisältää ajatuksen, jonka mukaan toiminnallisien menetelmien käyttämisestä on kyse silloin, kun ammatilliseen vuorovaikutukseen sisältyy toiminnallisia elementtejä, joilla on selkeä tarkoitus. Sellaisia tilanteita, joihin toiminnallisia välineitä kaivataan kielellisen ilmaisun rinnalle, ovat erityisesti asiakkaalle kipua tuottavista tai vaikeista asioista keskusteleminen, tunteiden nimeäminen tai elämäntilanteen jäsentäminen. Menetelmät nähdään myös lapsilähtöisyyttä korostavina sekä ammatillista vuorovaikutusta edistävinä. Menetelmien hyödyntämisessä korostuvat ammatilliset vuorovaikutustaidot, työntekijän luovuus sekä asiakaslähtöinen toimintatapa. Voimaantumispyrkimys liitetään tutkimuksessa asiakkuusprosessiin sekä yksittäisten menetelmien taustalle. Tämän lisäksi asiakassuhde voi olla voimaannuttava työntekijäänsä kohtaan ja menetelmien hyödyntämisellä katsotaan olevan työssä jaksamista edistäviä tekijöitä.
Avainsanat: Toiminnallisuus, vuorovaikutus, luovuus, empowerment, sosiaalityö.