"Hei, mihin sä meet?" Ajan ja paikan vaihtelu lentoemännän työssä

Abstract

Mitä jatkuva ajan ja paikan vaihtelu lentoemännän työssä tuo mukanaan? Miten lentoemäntä

selviää erilaisten aikavyöhykkeiden ja jatkuvasti vaihtuvien paikkojen aiheuttamista

toisiinsa limittyvistä kokemuksista? Miten tällaiset poikkeavat psykofyysiset

kokemukset kuormittavat ja millaisina oireina tämä kuormittavuus ilmenee? Tutkimukseni

kohteena ovat lentoemännät, joiden kokemuksia ajan ja paikan vaihtumisesta heidän

työssään olen tarkastellut.

Tutkimusaineistona ovat 11 lentoemännän kirjalliset kertomukset. Lentoemäntä kertoo

kokemansa lentotyövuoron kulkukaaren. Tarinat käsittelevät pitkää, useamman vuorokauden

pituista työmatkaa, jonka aikana on myös yövytty poissa kotoa. Lisäksi olen käyttänyt hyväksi omaa empiiristä kokemustani lentoemännän työstä. Omat havaintoni olen

sisällyttänyt tutkimuksen etnografiseksi osuudeksi. Keräämäni kirjallisen aineiston

olen analysoinut laadullisen sisällönanalyysin menetelmin.

Lentoemännän työ on fyysisesti rasittavaa. Todellisten fyysisten sairauksien lisäksi

ajan ja paikan jatkuvat muutokset nostavat esiin lukuisia tilapäisiä vaivoja ja oireita.

Lisäksi ilmenee psyykkisiä olotiloja ja mielialoja, jotka vaihtelevat kokijasta riippuen.

Kokemuksellinen aika, kellonaika vieraassa aikavyöhykkeessä ja esimerkiksi "kotiaika"

ovat erilaisia aikakokemuksia, jotka kuormittavat samanaikaisesti. Lentoemännän "sopimus"

siitä, mitä kello on, vaatii jatkuvaa "mielikuvitusta". Myös perhe ja ystävät sopeutuvat

niihin aikatauluihin, joiden rajat työvuorolista lentoemännän elämässä asettaa.

Selviytymiskeinoina lentoemännillä on huolellinen suunnittelu ja varustautuminen

poissaoloihin. Lentoemäntä ikään kuin elää ennakkoon perhe-elämäänsä. Uni ja unen

puute ovat asioita, joihin lentoemännät kiinnittävät paljon huomiota. Väsymys on

jatkuvasti läsnä lentoemännän elämässä. Lentoemännän työssä on myös tekijöitä, jotka

auttavat jaksamaan poikkeuksellisten työaikojen ja ainutlaatuisten työolojen rasitteista

huolimatta. Työtovereiden kanssa viihdytään. Työstä pidetään ja työtä saatetaan tänä

päivänä tehdä jo eläkeikään asti.

Globaalit työelämän muutokset vaikuttavat myös suomalaiseen palveluammattiin. Sekä

työnantajan että työntekijän tavoitteet on huomioitava pohdittaessa ammatin tulevaisuutta

ja niitä reunaehtoja, joilla suomalaista matkustamopalvelua halutaan pitää yllä ja

kehittää.

Avainsanat: lentoemäntä, matkustamopalvelutyö, aika, paikka ja niiden vaihtelut, uni,

nukkuminen, fyysinen ja psyykkinen jaksaminen ja sen rajat, perhe-elämä