Intranetin käyttö Metso-konsernissa vuosina 2005 ja 2007
IKONEN, MATLEENA (2008)
IKONEN, MATLEENA
2008
Informaatiotutkimus - Information Studies
Informaatiotieteiden tiedekunta - Faculty of Information Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2008-05-13
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18108
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-18108
Tiivistelmä
Tutkimuksen kohteena on kansainvälisen Metso-konsernin intranet. Työn tavoitteena on selvittää sitä, miten aktiivisesti Metson intranetiä käytetään ja mitä sisältöjä hyödynnetään useimmin; miten käyttäjät kokevat intranetin sisältöjen löydettävyyden sekä millaisia muutoksia intranetin käytössä on tapahtunut kahdessa vuodessa. Työ on käyttötutkimus.
Tutkimusaineistona oli Metsossa vuosina 2005 ja 2007 toteutetut intranetin käyttäjäkyselyt. Kyselyt toteutettiin online-kyselyinä kaikissa Metson intraneteissä. Kyselyyn saatiin vuonna 2005 yhteensä 2098 ja vuonna 2007 yhteensä 1077 vastausta. Kyselyiden datan kokosi ulkopuolinen konsulttiyritys, joka työsti vastaukset Excel-taulukoihin kunkin liiketoiminta-alueen osalta erikseen. Tätä työtä varten laskin tulokset yhteen saadakseni kokonaiskuvan Metson intranet-käytöstä.
Tulokset osoittavat, että eniten käytettyjä sisältöjä Metson intranetissä olivat uutiset ja tiedotteet, organisaation toiminnasta kertovat artikkelit, yritystieto sekä yhteystiedot. Useimmiten käytetyt sisällöt olivat käyttäjien mielestä myös helposti löydettävissä.
Tutkimus tukee mm. Susan Wilanderin ja Elisabeth van Marlen aikaisempia löydöksiä, joiden mukaan intranetiä käytetään organisaatioissa lähinnä tiedonvälityksen parantamiseen sekä toimintaa ylläpitäviin ja tukeviin tehtäviin. Intranet toimii yhdensuuntaisena viestintäkanavana, eikä kaikkia sen tarjoamia mahdollisuuksia osata hyödyntää.
Asiasanat: intranet, organisaatioviestintä, sisäinen viestintä, tietoverkot
Tutkimusaineistona oli Metsossa vuosina 2005 ja 2007 toteutetut intranetin käyttäjäkyselyt. Kyselyt toteutettiin online-kyselyinä kaikissa Metson intraneteissä. Kyselyyn saatiin vuonna 2005 yhteensä 2098 ja vuonna 2007 yhteensä 1077 vastausta. Kyselyiden datan kokosi ulkopuolinen konsulttiyritys, joka työsti vastaukset Excel-taulukoihin kunkin liiketoiminta-alueen osalta erikseen. Tätä työtä varten laskin tulokset yhteen saadakseni kokonaiskuvan Metson intranet-käytöstä.
Tulokset osoittavat, että eniten käytettyjä sisältöjä Metson intranetissä olivat uutiset ja tiedotteet, organisaation toiminnasta kertovat artikkelit, yritystieto sekä yhteystiedot. Useimmiten käytetyt sisällöt olivat käyttäjien mielestä myös helposti löydettävissä.
Tutkimus tukee mm. Susan Wilanderin ja Elisabeth van Marlen aikaisempia löydöksiä, joiden mukaan intranetiä käytetään organisaatioissa lähinnä tiedonvälityksen parantamiseen sekä toimintaa ylläpitäviin ja tukeviin tehtäviin. Intranet toimii yhdensuuntaisena viestintäkanavana, eikä kaikkia sen tarjoamia mahdollisuuksia osata hyödyntää.
Asiasanat: intranet, organisaatioviestintä, sisäinen viestintä, tietoverkot