Työttömien kertomuksia sosiaalitoimen mahdollisuuksista katkaista toimeentulotuen pitkäaikaisasiakkuuden kierre : ”Oonko mä nyt tään toimeentulotuen varassa loppuelämäni?”

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on kartoittaa toimeentulotuen työttömien pitkäaikaisasiakkaiden kertomusten kautta kokemuksia siitä, minkälaisiksi asiakkaat kuvaavat sosiaalityön mahdollisuuksia katkaista pitkäaikaisasiakkuuden kierteen toimeentulotuessa. Tutkimuksessa on kuultu kertomuksia siitä, mitä on olla ja elää toimeentulotuen pitkäaikaisasiakkaana. Toimeentulotuen käytännön työn kannalta on tärkeää kuulla myös asiakkaiden kokemuksia toimeentulotukiasiakkuudesta, koska heillä on tietoa siitä, miten olemassa olevat käytännöt vaikuttavat heidän asiakkuutensa rakentumiseen. Merkitykselliseksi tutkimuksen tekee se, että aikaisemmin ei ole yhteiskuntatieteellisen tutkimuksen näkökulmasta käytetty tutkimusaineistona asiakkaiden kertomuksia kokemuksista toimeentulotukiasiakkuudesta.

Tutkimusaineisto koostuu kahdesta elämänkertahaastattelusta ja kuudesta kerronnallisesta haastattelusta, joissa haastateltavilla oli mahdollisuus vapaasti kertoa itselleen merkityksellisistä asioista toimeentulotukiasiakkuudesta. Haastateltavat olivat iältään 30-48-vuotiaita ja kolme heistä on miehiä ja viisi naisia. Haastateltavat ovat kotoisin kolmesta eri eteläpohjalaisesta kunnasta. Toimeentulotukiasiakkuus heillä on kestänyt parista vuodesta viiteentoista vuoteen. Tutkimuksessa käytetään sosiaalis-konstruktivistista lähestymistapaa ja tutkimusmenetelmänä käytetään narratiivista tutkimusotetta.

Toimeentulotuen pitkäaikaisasiakkaat kertovat kukin omanlaisensa tarinan, mutta tarinoista voi hahmottaa myös samankaltaisia kerrottuja kokemuksia siitä millaista toimeentulotukiasiakkaan arkielämä on ja miten yhteistyö sosiaalityön kanssa koetaan. Keskeisiä tuloksia, joita kertomuksista nousevat ovat: Kauan toimeentulotukiasiakkaana olevan liikkumatila ja mahdollisuudet ilman tukea ja ohjausta päästä ns. normaaliin elämään kiinni pienenevät kaiken aikaa, toimeentulotukityö työmenetelmänä on epäselvä asiakkaille, toimeentulotukityöstä puuttuu tavoitteellinen työote, asiakkailla on suuri tarve tietoon, ohjaukseen ja neuvontaa ja moniammatillinen yhteistyö ei ole toimivaa.

Asiasanat: Toimeentulotuki, pitkäaikaisasiakkuus elämänhallinta, aktivointipolitiikka, narratiivisuus ja perustarpeet