Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • In English
Trepo
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä viite 
  •   Etusivu
  • Trepo
  • Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto
  • Näytä viite
  •   Etusivu
  • Trepo
  • Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto
  • Näytä viite
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Peruskäyttäjien kokemuksia multimediapuhelimen käyttöönotosta

LEANDER, SUVI (2007)

 
Avaa tiedosto
gradu01983.pdf (3.840Mt)
Lataukset: 



LEANDER, SUVI
2007

Vuorovaikutteinen teknologia - Interactive Technology
Informaatiotieteiden tiedekunta - Faculty of Information Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2007-06-12
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/urn:nbn:fi:uta-1-17066
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen aiheena on multimediapuhelimen käyttöönottokokemus. Käyttöönotosta on olemassa melko vähän tutkimustietoa, vaikka sen ongelmallisuus tiedetään. Tässä tutkimuksessa pyritään löytämään puhelimen käyttöönottotilanteessa ilmenevät ongelmat ja se, miten ne vaikuttavat käyttäjän saamaan kokemukseen. Lisäksi pohditaan käyttökokemuksen merkitystä ja sitä syntyykö kokemuksen kautta oppimista. Tutkimus toteutettiin käyttäen kahta erilaista tutkimusmenetelmää, kognitiivista läpikäyntiä sekä käyttöönottotestejä, joilla käytiin läpi sama tutkimustehtävä. Eri metodeilla pyrittiin tutkimaan käyttökokemusta laajemmin täydentäen saatuja tuloksia.

Käyttöönottotesteihin osallistui viisi keski-ikäistä matkapuhelimen perus- käyttäjää, joilla ei ollut aikaisempaa kokemusta multimediapuhelimista. Jokainen osallistuja osallistui käyttöönottotestiin kaksi kertaa. Ensimmäisellä testikierroksella testi tehtiin Nokian N70-puhelimella ja toisella kierroksella Nokian N71-puhelimella, jotta voitiin vertailla kahden eri testikerran välillä tapahtuvaa muutosta.

Kognitiivisessa läpikäynnissä sekä käyttöönottotesteissä kävi ilmi, että matkapuhelimen käyttöönotossa on vaiheita, joista varsinkin kokemattomien käyttäjien oli hankala selvitä. Tällaisia olivat esimerkiksi puhelimen kokoamisen eri vaiheet sekä alkuasetusten määrittäminen. Käyttöönottotilanteissa tapahtui kokemuksen kautta oppimista, joka auttoi osallistujia selviämään tehtävistä toisella testikerralla hieman paremmin. Tämän tutkimuksen mukaan kognitiivisella läpikäynnillä ja käyttäjätesteillä saatiin hieman erilaisia tuloksia. Kognitiivisessa läpikäynnissä tulivat esille puhelimen kokoamiseen liittyvät ongelmat, jotka olivat pääpiirteiltään samanlaisia kuin käyttöönottotesteissä. Kuitenkin hankalin ongelma eli vuorovaikutus laitteen kanssa tuli esille vasta käyttöönottotesteissä.

Avainsanat: Käyttöönottokokemus (out-of-box experience, OOBE), käyttökokemus, kognitiivinen läpikäynti, multimediapuhelin
Kokoelmat
  • Opinnäytteet - ylempi korkeakoulututkinto [40600]
Kalevantie 5
PL 617
33014 Tampereen yliopisto
oa[@]tuni.fi | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Selaa kokoelmaa

TekijätNimekkeetTiedekunta (2019 -)Tiedekunta (- 2018)Tutkinto-ohjelmat ja opintosuunnatAvainsanatJulkaisuajatKokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
Kalevantie 5
PL 617
33014 Tampereen yliopisto
oa[@]tuni.fi | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste