Osallistavaksi työyhteisövalmentajaksi kehittyminen - tapaustutkimus henkilöstönkehittäjän kasvattajuuden löytymisestä

Abstract

Työyhteisöjen kehittäminen on erityinen aikuiskasvatuksen osa-alue, jolle on muodostunut kehittäjien ammattimainen, mutta taustoiltaan epäyhtenäinen kouluttajien joukko. Henkilöstönkehittämistehtävä edellyttää erilaisia taitoja kuin kouluttaminen oppilaitoksissa, ja kasvattajuus tulee siinä esille usein kätkettynä muuhun puheeseen. Voidaan pohtia, missä määrin henkilöstönkehittämistehtävää pidetään aikuiskasvatuksena, saavatko opiskelijat nykymuotoisessa pedagogisessa koulutuksessa riittävät ja soveltuvat valmiudet tähän laajaan ja monimuotoiseen tehtävään ja miten muuten siinä tarvittavaa osaamista voisi hankkia. Tämä työ on tapaustutkimus työyhteisövalmentajan kehittymisestä aikuiskasvattajaksi erään metalliteollisuusyrityksen pitkäaikaisen työyhteisövalmennuksen yhteydessä. Esillä on vaihtoehtoinen kehityspolku pedagogisen koulutuksen kautta aikuiskasvattajaksi tulemiselle.

Osallistamisesta puhutaan nykyisin monessa yhteydessä, mutta siitä on vaikea löytää täsmällisiä määritelmiä. Se otetaan usein esille ikään kuin itsestäänselvyytenä, jonka kaikki tuntevat. Työyhteisövalmentajalla voi olla osallistava toimintatapa ja myös erityinen, kokemuksen kautta työntekijästä asiantuntijaksi kehittymisen polku. Tässä tutkimuksessa pyrittiin tekemään näkyväksi osallistavan työyhteisövalmennuksen osatekijöitä, työyhteisövalmentajan pedagogista toimintaa ja kehittymistä siinä. Tutkimuksen aineistosta löytyi myös viitteitä siitä, että osallistava valmentamistapa auttaa vakiinnuttamaan kehittämistoimia työyhteisössä. Tässä osallistavassa valmennuksessa ja kehittämishankkeiden vakiinnuttamisessa toiminnan painopistettä ja vastuuta kehittämisprosesseista siirrettiin vähitellen kouluttajalta työyhteisön esimiehille ja työntekijöille. Ohjauksen menetelmiä ja muotoja vaihdeltiin siten, että niistä löytyi vastakkaisia elementtejä, joiden välillä liikuttiin ja joita yhdisteltiin tilanteen ja tavoitteen mukaan.

Työyhteisön jäsenten alaistaitojen kehittyminen, osallisuuden kokeminen, yhteistyö ja aktiivinen osallistuminen kehittämistoimintaan voivat osaltaan mahdollistaa työyhteisövalmentajan kehittymistä osallistavaksi. Johdon osalta auttavia tekijöitä puolestaan ovat valtuuttava johtaminen, vuorovaikutus työyhteisön jäsenten kanssa sekä konsensuspyrkimys ja osallistava toiminta työpaikalla. Ohjatessaan kehittämistoimintaa työyhteisössä valmentajan ja kouluttajan menettelyihin vaikuttavat kontekstiin liittyvät tekijät, esimerkiksi eri osapuolten organisaatioasemat sekä jännitteet työntekijöiden ja organisaation johdon välillä. Kokonaisuudessaan tällaisessa kehittämisprosessissa ja osallistavassa kaikkien työntekijäryhmien työyhteisövalmennuksessa avautuu mahdollisuus uudenlaiseen yhteistoimintaan työpaikalla.

Tässä tapaustutkimuksessa huomio kiinnittyi henkilöstönkehittäjän käytännön toimien, pedagogisen ajattelun ja käyttöteorian avaamiseen ja kasvattajuuteen siinä. Henkilöstönkehittäjä toimi työyhteisön esimiesten rinnalla ikään kuin työnjohtajan roolissa ja kehitti kasvatusrooliaan siinä yhteydessä. Välillä myös esimiehet ottivat työyhteisössä aikuiskasvattajan ja kehittäjän roolin.

This research is a case study about the staff trainer s development as an adult educator in connection with the work community training. The study is a micro-level documentation about how a participative work community trainer develops from a worker into an adult educator by acting in an educating duty and reflecting his pedagogical course of action. This is an alternative developing path for coming to the field of adult education, alternative to the route through pedagogical education. Moreover the study takes out which factors within the actions of the trainer and within the work community make the developing to a participative staff trainer possible and how the developing activities can be regularized in the work community. The main intensions of this study are to promote the human resource developing activity with the means of research, to bring the staff trainer s theory of use to light and to encourage the critical conversation about developing of work communities.

The data of the study consists of study conversations with the main educator in the developing process and with one of his earlier companions, interviews of the participants of the training, essays from the executive team, many documents that came of the staff training process and the researcher s observation material. The research report is a researcher s narrative description of the research process and the staff trainer s developing process.

The results of the study show that staff training can be seen as a task of adult education and the educator develops for the educational mission during a long-lasting developing process by reflecting his pedagogical course of action. The trainer s developing path from a worker into an expert through experience of educating became visible during the study. In this material were found also references to the fact that the participative course of training helps to regularize the developing activities in the work community. In the participative course of training and regularization of developing activities they used a long-lasting course of training, in which the emphasis was transferred gradually from the educator to the foremen and the workers of the work community by changing the methods and forms of guidance. The main elements changed were both individual and co-operative working, activities and reflective training sessions, both closeness of work and the dissociation of work on one hand and finally both participant-centered and educator-centered guidance on the other.

The most important pedagogical sectors that I found were development by problem-solving, activity pedagogy, co-operative learning and socio-cultural inspiring. A wider frame in which these sectors are connected with, as I interpreted, are learning within the work community, socio-constructivism and situated learning. Through cultural development in work community the staff training is also connected with participative leadership and through contextual learning we can find the bourdieuish field theory there in the background.

On top of the activities and pedagogical solutions of the staff trainer, the development into participative style of training seems to become possible by a certain attitude among the management as well as the staff. The development of the organizational citizenship skills among the members of the work community, their experience of involvement, co-operation and active participation in the developing activities were also in important role in making the staff trainer s development possible. By the management the helping factors seemed to be empowerment in leadership, interaction with the members of work community, the aspiration into consensus and participative activities. The staff trainer s development as an educator seemed to become more difficult especially because of the tensions between the workers and the management of the organization. As a whole, this kind of developing process and participative staff training open up new opportunities to new kind of co-operation in the work place.