Toimittajien dataperusteinen arviointi ja hallinta konepajateollisuudessa

Abstract

Toimittajien suorituskyvyn arviointi on keskeinen osa hankintatoimea ja toimitusketjun hallintaa. Toimittajaverkostojen kasvaessa ja toimitusketjujen monimutkaistuessa perinteiset, kokemukseen perustuvat arviointikäytännöt eivät kuitenkaan enää riitä tukemaan tehokasta päätöksentekoa. Samanaikaisesti digitalisaatio ja yritysten käytettävissä olevien tietomäärien kasvu ovat luoneet mahdollisuuksia dataperusteiselle toimittajien arvioinnille ja hallinnalle. Tämän diplomityön tavoitteena oli kehittää kohdeyritykselle dataperusteinen toimittaja-arviointijärjestelmä, joka suoriutumisperusteisesti kategorisoi toimittajat näin tukien toimittajakannan hallintaa ja hankinnan päätöksentekoa. Kohdeyrityksen hankintaympäristöä leimasivat suuri hankittavien nimikkeiden ja toimittajien määrä sekä toimittajakannan heterogeenisyys. Toimittajakanta sisälsi sekä yksinkertaisia raaka-ainetoimittajia että pitkälle räätälöityjä koneistusosia valmistavia toimittajia.

Tutkimuksen tavoitteiden saavuttamiseksi pyrittiin vastaamaan tutkimuskysymyksiin TK1: Mitkä ovat keskeiset kriteerit toimittajan suoriutumisen arvioinnissa ja kuinka niihin perustuen toimittajien kokonaissuoriutumista voidaan arvioida kohdeyrityksessä? ja TK2: Kuinka toimittajakantaa voidaan luokitella suoriutumisen perusteella ja hallita dataperusteisella automaatiolla kohdeyrityksessä? Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena suomalaisessa konepajateollisuuden yrityksessä hyödyntäen puolistrukturoituja haastatteluja, asiantuntijatyöpajoja sekä yrityksen tietojärjestelmistä kerättyä dataa.

Tutkimuksessa tehtiin kirjallisuuskatsaus, jonka pohjalta muodostettiin teoreettinen viitekehys toimittaja-arviointijärjestelmän kehittämisestä. Viitekehyksen mukaisesti työn empiirisessä vaiheessa kartoitettiin toimittajien arviointiin ja hallintaan liittyvät hankintaprosessin haasteet ja asetettiin tavoitteet, joiden mukaisesti suoritettiin arviointijärjestelmän käytännön toteutus. Muodostettu toimittaja-arviointijärjestelmä perustuu seitsemään arviointikriteeriin: toimitusvarmuuteen, laatuun, auditointituloksiin, ostojen osuuteen toimittajan liikevaihdosta, taloudelliseen tilaan, maksuehtoihin sekä maantieteelliseen etäisyyteen. Kriteerien painotukset määritettiin Best Worst Method (BWM) -menetelmällä ja toimittajien kokonaisarviointi toteutettiin TOPSIS-menetelmällä. Kehitetty järjestelmä integroitiin Power BI -raportointinäkymään, joka mahdollistaa toimittajien automaattisen pisteytyksen, vertailun ja luokittelun kategorioihin A, B, C ja hylätty.

Tutkimus tuotti kohdeyritykselle käyttöönotettavissa olevan, läpinäkyvän ja ylläpidettävän toimittaja-arviointijärjestelmän. Tutkimus osoitti, että toimittaja-arviointijärjestelmän onnistuminen riippuu erityisesti arviointikriteerien tarkoituksenmukaisuudesta, käytettävissä olevan datan laadusta sekä järjestelmän käytännön ylläpidettävyydestä. Lisäksi tutkimuksessa havaittiin, että arviointimenetelmät ovat laajasti sovellettavissa erilaisiin toimittajiin, mutta mielekkäiden tulosten saavuttaminen edellyttää arvioinnin toteuttamista eri toimittajaryhmien liiketoiminnalliset erityispiirteet huomioiden. Tutkimuksen tuloksena syntynyt järjestelmä tarjoaa kohdeyritykselle läpinäkyvän ja systemaattisen työkalun toimittajahallinnan tueksi sekä täydentää toimittaja-arvioinnin tutkimusta käytännön sovellettavuuden näkökulmasta.