Sosiaalinen media kirkon työssä: Kirkkoherrojen kokemuksia viestinnästään somessa

Abstract

Sosiaalinen media on muuttanut tapojamme viestiä. Jokaisella on mahdollisuus jakaa sisältöjä ja kerätä seuraajia. Organisaatioiden johtajien vuorovaikutusta on sosiaalisessa mediassa tutkittu viime vuosina enenevissä määrin. Johtaja toimii kasvoina julkisuuteen, mutta hänen toiminnallaan ja asenteillaan on merkitystä myös organisaation sisällä. Tutkimusten perusteella tiedämme, että johtajan läsnäololla sosiaalisessa mediassa voi olla myönteisiä vaikutuksia hänen edustamalleen organisaatiolle.

Tässä tutkielmassa tarkastellaan sosiaalisessa mediassa aktiivisten Suomen evankelis-luterilaisen kirkon kirkkoherrojen kokemuksia ja käsityksiä viestinnästään somessa. Kirkkoherra on oman seurakuntansa ylin viranhaltija ja paikallinen julkisuuden hahmo. Hän johtaa seurakunnan viestintää. Kirkkoherran johtajarooli sekä kirkon usko ja arvot muodostavat mielenkiintoisen yhtälön sosiaalisessa mediassa, jossa arvokeskustelut usein kärjistyvät ja herättävät tunteita.

Tutkielman tavoite on lisätä ymmärrystä sosiaalisessa mediassa tapahtuvasta viestinnästä ja vuorovaikutuksesta uskonnollisten organisaatioiden näkökulmasta. Tutkimusaineisto koostuu kymmenestä teemahaastattelusta, jotka analysoitiin laadullisesti. Analyysimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysia.

Tulosten mukaan haastatellut kirkkoherrat käyttävät sosiaalisista mediaa monipuolisesti ja heillä on selkeä käsitys siitä, millainen vuorovaikutus siellä toimii. Heidän motiivinsa ja tavoitteensa somessa nousevat kristillisistä ydinarvoista, ajan tasalla pysymisen tarpeista, kirkon maineenhallinnasta sekä viran tuomista velvollisuuksista. Uskonnollisen organisaation johtajuus tuo mukaan myös haasteita, sillä mitä tahansa ei sosiaalisessa mediassa voi sanoa. Toisaalta haastavia vuorovaikutustilanteita joutuu silti kohtaamaan. Lisäksi tulokset osoittavat, millaiset viestintäteot ovat toimivia tunne- ja arvoladatuissa keskusteluissa.